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“太恶心了！瑞安豪客来就餐时餐盘里出现一坨动物屎！”
近日，网友爆料：12月13日中午12点，该网友与朋友一起在温州瑞安豪客来(瑞安万松餐厅)就餐时发现服务员端上来的餐食托盘中有一坨不明物体。随后，该网友便向豪客来万松店的工作人员讨要说法，但对方的态度却让该网友更加生气...
据该网友称，当时这坨不明物体从色泽和形状来看与动物粪便十分相似，并且伴随着阵阵恶臭。随后，该店铺地经理出面与他们协商此事，但对方称只能赔偿10倍的金额，也就是200来块钱。该网友对这样的结果并不满意，由于双方无法协商一致，最后该网友拨打了12315来解决，但由于市场监督局的工作人员已经下班，直到第三天才到现场调查。
事后，该网友在网上吐槽了该事件，立刻引起了网友们的热议。该网友称，眼看舆论在网上发酵，豪客来的工作人员才在事情发生后的第三天主动联系了他，但对方的态度让该网友十分生气。
“他们第三天联系我，还带威胁性质，说你把网上撤掉才跟我私解，我不同意。”
据该网友称，这两天消费协会的调解员都有和她联系，但对方和她解释称，由于这坨屎没有出现在食物里不算卫生问题，所以不足以立案。这让该网友更加生气，如果这都不算卫生问题，今后的商家是不是都可以不注重这方面的细节？那消费者的权益又该如何保障？如果按照这个道理，只要食物中没有动物粪便，即便是餐厅中随处可见动物排泄物或是其他异物是否也能不算卫生问题？
从网友提供的现场照片中可以看到，当时这坨“排泄物”就在食物上方一点点的位置，光是想想都感觉到恶心。
据了解，豪客来在全国拥有众多门店，在温州就有7家，而豪客来品牌创立时间为1996年10月21日。这不禁让人唏嘘，一家创立近30年的品牌待客之道竟是让消费者面对“排泄物”就餐？事情发生后没有积极解决问题，反而是出于舆论压力，才想到利益诱惑消费者，试图让对方妥协？
最后，希望有关部门可以公平公正地维护好每位消费者应有的权益，也希望豪客来能够认识到自己地错误，积极改正地同时加大店铺对卫生方面的监管！ |
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发表于 2022-12-17 16:23
