精装修房子问题不断，婚期临期，问题却得不到解决，科林工作室介入了解。
陈先生是瓯江口国际新城东樾府 （备案名：聆涛苑）业主，他说，他当初就是看中了金茂这个品牌才购买的房子，没想到21年9月精装交付至今，大大小小的问题数不胜数，苦不堪言。
业主陈先生：自从交付了以后，卫生间地面满起来了，房子怎么开裂，客厅一个房间里面也开裂，所有的房间地板全部发霉，放在只能找装修公司，自己重新装修。装修的过程当中，我的入户门门框掉了打头了，卫生间排气扇不行了，阳台的墙体漏水。我家的厨房里面经常有小虫子飞出来的，柜子的背板蜜蜂一样飞出来。油烟管道的止回阀坏了，厨房台面人造石，他把它撬断了只能将就用，厨房的洗菜盆这里堵了，里面是满满的一块水泥块，一直维修一直返工，一直维修一直返工。为什么开发商的错误叫我业主买单呢？ 瓯江口国际新城东樾府由温州翔茂置业有限公司开发建设，“聆涛苑”听起来很高雅，但据陈先生反映交付至今墙体开裂、卫生间积水、厨房柜体背面蚊虫堆积、油烟管道止回阀损坏、洗菜盆堵塞等问题不断，一直处于维修，返工的循环状态，质量堪忧。而让陈先生忍无可忍，毅然决然向科林工作室投诉的主要原因是国庆期间的一次卫生间返水。这次婚房瞬间臭气熏天，彻底让陈先生崩溃。
业主陈先生：10月4号早上，卫生间里面水满出来了，气泡一直“peng peng peng”，一直满到主卧这边。只能家里的两条被子先铺起来（来不及），衣柜下面还是进水，踢脚线的缝隙里面也泡水，门框也泡水，大便水也很臭是吧。原来是排污管被回填土压断了。10月6号他把管子修好了，房子主卧的衣柜、两个卫生间门也泡了，房间的门也给泡掉了，踢脚线的缝隙里、瓷砖的缝隙里面全部是大便了。 采访中陈先生告诉记者，这次卫生间返水造成新房衣柜、主卧门、卫生间门及多处被污染。至于维修方案和补偿金额双方始终无法达成一致意见。眼看婚期越来越近，加上妻子有身孕，陈先生希望房开能尽快解决问题。随后，科林维权记者与温州翔茂置业有限公司联系，了解事情处理进度。该公司客关部周先生表示，关于房屋质量问题，他们会及时处理，提供质保服务。至于卫生间返涌问题，他们愿意据实做出相应补偿。
瓯江口国际新城东樾府 客关 周先生：交付入住以后的正常的保修，房屋质保这一块的话，就是说我们第一时间去处理的，目前的话就是投诉人这边的话，卫生间返涌10月5号就报修，当天的话，我们确实上门去做了整改。我们每一分钱都是国家的，我们这边给到的方案就是说损坏的，我们负责维修，客户这边联系索菲亚来换，索菲亚这边报价多少钱我们给多少钱。如果说造成他居住上的不便的话，就是说我们会按照当地一个租金水平给予相应的一个住房补贴。 科林维权记者：这补贴是多少？ 瓯江口国际新城东樾府 客关 周先生：我们财务和法务这边测算一下当地一个租金水平。
采访过程中房开表示愿意据实承担维修费用。对于损坏部位，我们这边全力维修整改到位，如业主同意，尽快联系施工单位进行快速更换；关于维修期间给予客户造成的几天的不便，按照当地租金水平，给予每天一定费用的补贴，至于个别细节问题，愿意当面协商。针对此方案，业主陈先生表示接受。
业主陈先生：都接受，只要问题帮我解决了就好。非常感谢科林工作室，谢谢你们。 
科林观点
我们为业主陈先生的通情达理点赞，新房被污水浸泡搁谁心里都不舒服，更何况这本身就是施工质量导致。虽然开发单位第一时间积极正面的回应，拿出了可行有效的解决办法，得到了当事人的谅解，但是依旧改变不了品控不足，服务滞后的事实。假如真如业主陈先生所说入住不到一年就接二连三出现各种问题，一直修理一直返工的话，那说明开发单位和服务企业是有愧于消费者的信赖和央企的品牌价值的。要知道，头上帽子越大，肩上的担子也就越重，德不配位，必遭唾弃，慎记！
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发表于 2022-11-2 12:58
