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王先生告诉《科林维权热线》记者他的威马EX59月初爆胎了，自己想使用千斤顶抬起车辆检查轮胎，没想到车身下护板的塑料件断裂了，怎么回事？
王先生告诉记者，车子爆胎时他正驾驶着车辆从七都大桥往永嘉方向行驶，结果车子因为路面的一个凹坑爆胎了。
王先生：我的汽车左后轮胎爆胎，然后我用千斤顶，顶了左后轮轮胎相邻位置，然后车身下护板的塑料件就断裂了，别人的车到了左右两侧都是实心铁件，为什么威马车左右两侧都是空心塑料件，是否厂家偷工减料？
王先生说塑料件裂开后他也联系了温州威马用户中心（瓯海旗舰店），但是工作人员告诉他这属于人为损坏，无法免费更换损坏的配件。
王先生：他说我这是人为的，他说要付费更换，自费更换150元，工时费要60元，然后加起来要210元，我认为是他那个产品是设计起来是有问题，我的诉求就要求免费更换，但是他拒绝。
随后记者也联系上温州威马用户中心（瓯海旗舰店）的售后负责人董经理，董经理表示事情经过他十分清楚，威马不存在王先生所说的质量问题。
董经理：本来我们千斤顶它正常应该顶在横梁上，车主是把它顶在了门槛上，所有车辆的门槛都是塑料的，不管什么品牌他百分百会裂开的。
董经理表示王先生的经历他十分理解，但是车主的不当操作引起的损坏车行没办法免费维修。
董先生：我们也说实在话，这个东西您如果说过来，我不收您工时，或者说材料费给您打个折什么，我觉得都没有问题。但作为我们这个经销商来讲，这属于一个原则性的问题了已经，是因为您确确实实说是您自己因为使用不当引起的，如果我今天给他（免费)换了，就变成了你这个我产品质量有问题了。
科林工作室汽修专家彦孙科看过车主王先生提供的照片后告诉记者，王先生确实存在操作不当，没有在正确的位置放置千斤顶，建议驾驶员不要随意操作放置千斤顶。
汽修专家颜老师：车底盘上面很多部件它有装饰部件，也有油管，千斤顶一定是有指定位置才可以举升的，不是整车底盘都可以去顶，所以说我们举升的时候一定要看好你这款车举升点在哪里，你千斤顶对应的这个位置才能举升，不管哪个品牌门槛上面都是有相关的塑料件去覆盖它，车型不同，他那个情况也不懂，哪怕是铁的也不能乱，一旦顶的也会变形的。 |
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发表于 2022-9-23 16:41
发表于 2022-9-23 17:21
