9月16日上午瑞安民警金蓓茹收到一封手写感谢信和一只公仔小熊有意思的是这只小熊警服上的警号正好是金蓓茹的警号134441
不久前一名群众到瑞安市公安局陶山派出所办理户籍业务金蓓茹热情耐心的服务态度让他十分感动他在感谢信中说:“感谢您对工作的认真负责不厌其烦地帮助我。”事情经过今年8月份,小朱在办理业务时,发现自己的户籍信息和真实情况有出入,对他的日常生活造成了许多不便。因情况紧急,他立即来到陶山派出所户籍窗口咨询。接待他的正是民警金蓓茹,在了解相关情况后,金蓓茹将需要准备的材料一一告诉小朱。但由于办理流程和需要准备的有关证明材料较多,金蓓茹担心小朱记不住,还特意手写了一份注意事项给他,并留下了窗口联系方式,告诉小朱遇到任何问题都可以来电询问。8月5日,小朱带着材料再次来到陶山派出所户籍窗口办理个人信息变更业务。在仔细核对材料后,金蓓茹发现小朱的个人信息变更申请书填写错误,耐心地指导他进行修改,为小朱顺利办理了个人信息变更业务。办理过程中,金蓓茹细致周到的服务让小朱留下深刻印象。他说:“民警的认真负责让我非常感动,我一定要谢谢她。”事后,小朱专门在网上订制了卡通公仔,并手写了一份感谢信向她表示感谢,“送您一个玩偶,作为纪念和你的警号一致”。收到这份“特别”的礼物,金蓓茹说:“特别感谢这位有心的群众,其实这些都是我应该做的,能帮到群众,我就很开心。”和蔼的笑容、亲切的问候,是95后女民警金蓓茹在户籍窗口的日常。她常说:“接待群众就要像对待家人一样,多微笑、多解释,以诚恳、谦逊的态度待人,让群众真切感受到户籍民警严谨的工作作风和热情的服务态度。”个人简介
金蓓茹,1996年出生,中共党员,2017年参加公安工作,现为陶山派出所民警。因表现突出,受到个人嘉奖1次,通报表扬1次,荣获“优秀公务员”称号。 为民警金蓓茹点赞
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