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  W先生(化名)是一名腿脚不便的残疾人,近日,在温州医科大学附属眼视光医院就诊时遇到了一件不开心的事。他说根据温政发2016(35)号《温州市人民政府关于印发温州市区机动车停放服务收费管理办法的通知》,公立医院停车场实行政府定价管理。残疾人驾驶专用车辆,免收停车费。但是医院工作人员以医院停车场外包为由,剥夺了残疾人的合法权益。
W先生:温州医学院附属眼视光医院的停车场乱收费的问题。当时我们温州市的2016三十五号文件正式实行定价管理的停车场,残疾人开残疾人专用的C5轿车、c5小汽车应该实行是免收停车费的。但是,他们那里就没有落实这一项政策。我们过去他还是要收费的。你们医院的停车场把它承包给个人,或者承包给某个公司去管理,那是你们承包的关系,不能把残疾人的这个免收停车费的权益剥夺。
接到投诉后,科林维权记者第一时间连线了温州医科大学附属眼视光医院相关科室负责人,面对W先生提出的问题,他的解释是,停车场的确已经外包,他们也多次提醒过管理人员要遵章办事,但还是有个别人员对政策不了解导致纠纷出现,接下来会加强教育并退还已收的费用。
工作人员:我们院停车场也是一个外包的形式,经常跟他们提醒残疾车、残疾证、c5的驾驶证要出示了就可以免费给他们通行的。我们门口那个收费员经常性有换几个人,他们可能还不太了解,培训这个可能还欠缺了一点。听到有这个投诉了,那我们的这个费用肯定是要退给他的,先核实一下。我们会对员工加强培训,加强管理。
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科林观点
眼视光医院是给人看病的,但从这件事情上来看自己的“眼病”也不轻,见而不见、闻而不闻、知而不知,这句话的意思就是说“看见就好像没看见,听到好像没听到,知道又好像不知道”。这起投诉的个案是处理了,但是民生无小事,枝叶总关情,我们希望眼视光医院能够举一反三,找出问题的症结所在,好好治治自己的“眼病”,不看人低,也不看看人高,切实保障特殊人群的合法权益。
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