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【导语】近日，市民黄先生向科林工作室反映，自己在特斯拉官网下单后，却被无故取消，至今无法给出让他信服的理由，科林工作室记者介入了解。
黄先生今年4月初在特斯拉官网一次性订购了10台特斯拉MODLE Y 标准续航车型。在毫无预警的情况下，5月初，黄先生的订单被单方面取消了。
黄先生：4月5日我在特斯拉官网下的订单，指导价格是316000MODLE Y 标准续航，黑色，下了10台。半个钟头之内有个销售联系我，核对了基本信息。直到5月6日前，都没有发生什么。6号当天就发了一份邮件给我，说订单数量异常，我司决定取消订单。我在群里问他们，他们也不知道。后来有个销售经理说不好意思，跟我道歉。如果你有身份限制，就不要让我下单啊。订单上又没有门槛设置，定多少台也无限制，最起码连个解释都没有，无缘无故的退掉，我感觉很不妥。
记者:之前有让你发相关公司资质或者相关信息，看你有没有这个能力啊什么的?
黄先生：没有，没有，没有。他可能是从我的朋友圈看到我是从事相关汽车行业的，所以把我的订单取消。
采访中，黄先生对特斯拉单方面取消订单十分愤怒。让他不解的是，车辆订购页面并未对客户职业、订购数量等做出限定。他觉得特斯拉的这一做法，非常无理。
黄先生：我现在同时下50台，也是可以下。没有设置门槛，个人能订几台，或者从事相关产业不能订购特斯拉，都没有提示的。现在都讲法律的，有依有据的，我还怀疑你们呢，故意取消订单，违约。
带着黄先生的问题，记者与特斯拉对外事务工作人员取得联系，该工作人员表示特斯拉禁止客户转卖车辆。黄先生的订单之所以被取消，有依有据。
特斯拉对外事务工作人员：这位客户被我们取消订单是因为他个人名下有20多台的订单记录。当时下定的时候，交付的同事第一时间去联系了他，询问他是否需要大客户关怀，他拒绝了。他的微信是**高价收车，信息已经显示出他是一个车商。他之前在1月13日提车，3月29日就过户掉了。我们在与用户签订订购协议时其实已经非常明显的条款去约定，我们禁止转卖订单。我们公司认为他是以转卖为目的的，非个人使用的，我们是有权利单方面解除这个合同的。如果后续这位客户需要个人用车，我们也欢迎他来订购。其实下单前，我们不可能挑客的，我们无法甄别客户下单前是不是有转卖的想法，但是只有我们知道有转卖事实证据的时候，根据条款来进行约束。特斯拉直营模式，我们希望把车卖给个人用户，给到真正需要使用的用户身上，而不是二手车商或者所谓的黄牛，囤积车去转卖。北方等其他区域有出现用户通过非直营渠道去订购车辆，结果被骗了,首付了十几万，车也交不出来。
据特斯拉对外事务工作人员表示，通过各种信息证实客户是从事二手车的商户，并非真实的个人用户，一次下单这么多辆车存在被转卖的风险。依据特斯拉的相关约定，他们有权单方面取消合同。记者在黄先生提供的汽车预售协议中，确实看到了“对于任何我司认为其目的是为了转卖的预售订单或者有其他非善意目的的预售订单，我司有权单方解除本协议”等禁止转卖条款。
科林观点
此次评论，交给吃瓜群众！
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发表于 2022-5-18 19:37
