新龙支行“陈开心”
想做好一个建行的个人客户经理可不容易,理财、基金、贵金属、保险、存款、分期、贷款都需要样样精通,这么多产品,繁杂的任务都会压的人透不过气,但是我们新龙支行的个人客户经理陈正东表示,再苦再累我也能笑着面对。就是 常常乐呵乐呵,喜欢跟大家说笑,心态良好的正东被我们称为“陈开心”。
在我来新龙支行不久,正东才刚从钱库支行的大堂经理升来这边做个人客户经理。彼时的我跟正东并不熟,他总是能愉快的打招呼,而且他精通各项维修技能以及内部办公设备应用,有时候遇到问题找他比找营业经理还管用。后来我开始负责维护ATM机,对于加钞、维修ATM机我是一窍不通,主管就让正东第一个月跟我搭班维护ATM机,让他好好带带我。跟正东搭班一起维护ATM机的日子还是非常愉快的,首先他对于ATM机的维护是非常专业的,对于加钞的细节和机器的故障点都了如指掌,他都一一的传授给了我。然后正东这个人挺有意思的,他 会感染周边的人,让人有一种还比较开心的感觉。
作为我们网点唯一的个人客户经理,他刚来就接手了一个房开的楼盘按揭,每天都有络绎不绝的人来正东这交材料、做按揭,然后每天网点负责人也会来催促并询问他的工作进度,作为一个新晋的个人客户经理,这压力不可谓不大,但是正东他依然保持着良好的心态,每天还是跟大家有说有笑的。他每天也是全力以赴、加班加点的投入工作。随着他的不断努力,他也逐渐上手了手头上的各项事务,圆满了完成了几百笔的按揭贷款。
随着正东熟悉了贷款业务,站稳了脚跟,他也开始挖掘手头上客户的理财需求。正东对理财和基金等产品都有自己独到的理解,能够抓紧时下火热的产品。在去年火热的基金市场行情下,他便营销了客户购买了一百万的消费类首发基金。还有许多老客户来到网点都会询问“陈经理在不在呀?我想找他问一问理财”。
每个星期天总是能在网点看到正东加班的身影,我问正东他开心的秘诀是什么,正东开玩笑似的说:“其实我的心里很难过,还是得好好工作。”或许正东是将开心带给了别人,而将难过留给了自己吧。希望正东的工作能越做越好,事事顺心吧。
|