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前几天，笔者去奔驰4s店保养汽车，昨天下午，该店客服人员联系我，要求对本次服务进行评价，1-5分问我给打几分，我的评分是4分，她问我有什么意见建议可以反馈，是否有可以改进的地方？我提了两点意见：一是“疫情”防控方面，我说全社会都在关注“疫情”防控工作，到处都在查温州防疫码、测体温，查是否佩戴口罩，该4s店怎么成了世外桃源，对来店人员即不查防疫码、不测体温，又不查是否佩戴口罩，根本没有“疫情”防控意识，二是工作人员接车时，没有在坐椅及靠背上放一次性塑料膜防护，直接坐上我的车开走了，还车时才发现有塑料膜在坐椅上（让我看后被工作人员取走，流于形式而已），卫生意识淡薄；我问客服人员，这样的服务能打5分吗？客服人员被我问得很不好意思！值得欣慰的是，今天上午，我去该4s店洗车时（虽然洗车的地方没有查防疫码，工作人员也没佩戴口罩），但是，当我去大厅时，工作人员要求我出示防疫码，大厅的工作人员也都戴着口罩（只是个别客人没有佩戴口罩），比前几天防控要求有明显的改进，可见该4s店已经重视了对“疫情”防控的要求，能够做到有错必改，在此给予点赞！笔者认为，“疫情”防控工作关系到千家万户的安全，必须要依靠全社会的关注，依靠全民的共同努力，众志成城，严格防范，自查自纠，自觉防范，杜绝漏洞，把“疫情”扼杀在春暖花开季节的萌芽之中！
来自: iPhone客户端 |
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发表于 2022-3-29 13:51
