近期科林工作室收到一位市民夏先生的投诉，夏先生反映他今年3月7日提的几何EX3功夫牛的车联网功能不能正常使用。咨询厂家后，被告知这个功能与车主无关。
夏先生：3月7号买的几何EX3功夫牛，按我们广泛的认知里面呢，车联网应该是我说的车辆是能上网的，然后是跟手机连接查看app的，我们自己是能看到行驶里程啊充电情况都是应该能看到的，实际上是没有这个功能的，现在厂家的说法是上传数据给工信部用的。我希望如果可以的话厂家开通这个功能给我们用。
据夏先生理解，车联网应该是供车主使用的一种互联网功能，通过手机app能快速了解车辆充电等娱乐功能。可厂家给出的回复是几何ex3搭载的车联网功能只是为了上传车辆数据给工信部用的，与车主无关。随后记者登录了几何汽车官网进行查询。在几何EX3功夫牛的配置表上确实显示该车型拥有车联网功能，但这车联网功能的后面还带有一个括号，写着T-BOX，该功能在夏先生提供的材料截图也有出现。为了了解几何ex3配置的车联网T-BOX真实用途和功能，记者与几何汽车官方400取得联系，工作人员对车联网T-BOX功能作出了解释。
几何客服：功夫牛的话我们这块儿的车联网，是一个T-BOX的功能，这个车联网的话我们是为了国家有相应规定，要收集一些车辆的行驶数据上传到国家的信息安全中心来进行使用的，向工信部报送一些车辆的里程数据包括一些运行的安全数据，可能有些消费者理解成了是使用车辆里的一些流量，但不是这样子的，这个我们在官网的配置表上也有写出是T-BOX的一个功能。
几何汽车官方回复车上搭载的“车联网”是为了收集车辆的行驶数据并上传至国家信息安全中心实时监控所用，“T-BOX”的标注就是最明确的说明。记者也就此专门咨询了科林工作室汽车专家团的叶老师。叶老师表示该功能的确与车主用车没有太大关系，车联网T-BOX就类似于汽车的黑匣子，是为了完成国家相关的法律法规而存在的一个部件。
技术专家：我们新能源车辆上面有一个T-BOX模块和车联网T-BOX模块，国家有规定，新能源车必须车上的一些实时信息要传递给主机厂，主机厂要传递给国家有关部门来监控车辆安全的有关信息，所以这个T-BOX就是为了完成这个法规要求而有的一个模块，跟我们车主理解当中的我要实时监控，APP上我要看车的状况，那是两个概念，只是给国家后台监控用的。
记者：是车主对他的理解有了偏差是这个意思吗？
专家：可以这么理解，车主用车来说，对他没有什么特别的功。
叶老师认为，关于“车联网”的功能表述几何汽车厂家没有问题，也不存在对消费者的误导。若车主想要实现该功能的智能体验，可能需要更多技术支持。 记者：那如果要实现更多的功能需要做什么呢？ 专家：这个的话要看车机的配置，车机上面要跟这个T-BOX进行拨接，那这个功能的话看有些车型，可能不一定会有。跟销售商一定要去确认这个能不能通过手机app看到车上的一些信息，只能够以主机厂的解释为准。
科林工作室在此建议，购买新能源车的时候一定要注意和销售商去确认车辆的各类配置以及所具备的功能的真正用途，避免产生误会，引起不必要的麻烦。
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发表于 2022-3-27 20:07
