“我实在是不知道该怎么办了， 希望你们能帮帮我……” 2022年1月，市民周先生 因一起交通事故产生的赔偿事宜 来到温州公安交警四大队事故处理中队求助  为何一起已出具责任认定书的交通事故
让作为无责受害者的周先生如此为难
2020年10月，周先生在一起货车漏油事故中，驾驶一辆二轮摩托车行经漏油路段，因地面湿滑摔倒，造成其受伤和车辆受损，货车驾驶员陈某承担事故的全部责任。但周先生因受伤较为严重，理赔事宜只能等伤势痊愈后再进一步调解商议。2021年底，周先生身体康复，希望可以完成后续的赔偿，却不料，陈某因其它原因已意外身亡，造成周先生因为缺少对方当事人的信息材料与签字，难以向保险公司进行理赔，如果进行民事诉讼，不但费心费力，同时高额的诉讼费用也让作为务工人士的周先生望而却步。
万般无奈之下
周先生希望交警可以帮助解决问题
 辖区交警立即调取了当时的事故案卷
因货车驾驶员陈某去世户口注销 其家属的信息也已经查询不到 当时的事故车辆 所登记的公司名称也发生变更  寻找对方信息的线索一次又一次地被切断
交警再次主动对接市场监督局 终于联系到了这家公司的法人代表吕先生 希望由吕先生出面代陈某处理后续事宜 但吕先生担心保险理赔费用不够 还需要额外支出  交警耐心向其介绍了“五位一体”交调机制
告知其事故处理的便捷性 并解释该事故是由保险公司全部代为赔偿 无需额外费用 最终，在交警诚恳地劝说之下 吕先生终于打消了顾虑 愿意代已故的货车驾驶员处理后续事宜
2022年2月18日 周先生和吕先生签署了事故调解协议书 圆满解决了该起交通事故的后续赔偿事项 顺利领取到16万余元理赔款的周先生 连声道谢，并送上了一面锦旗  温州公安交警四大队事故处理中队不断探索“源、融、亲”三型警务工作导向的实践载体，坚持“以人民为中心”理念，持续提升警务亲和力，提高群众对事故处理处置的满意度。四大队实行“五位一体”交调机制，在多部门相互衔接配合下，通过事故受理、案件办理、责任认定、人民调解、司法援助、法律诉讼、保险理赔多项服务内容集中办公，实现“一条龙、一站式”服务流程，充分围绕“最多跑一次”要求，让服务更加便捷，让交管业务更加亲民。
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发表于 2022-3-21 17:32