建行智慧食堂，让就餐更轻松

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新年第一天，某电气公司食堂到处喜气洋洋，大家都围着打菜窗口，时不时传来笑声。走进一看，原来是我们智慧食堂刷脸机器第一天开放使用，大家好奇地探着头看看这个新朋友，到底是如何刷脸吃饭。平日里大家同食堂同事打趣“刷脸吃饭”不刷卡，这个玩笑成真了！一台台机器前有序地排起队伍，有大姐理了理头发美美地“扫脸”，也有大哥不改平日的严肃，一本正经地“扫脸”，还有小哥把小伙伴的脸挤进扫脸区，嘴里嚷道：“新年第一天请我吃一顿！”

回想起项目刚开始的艰难，看着该电气公司员工对智慧食堂平台喜爱，我不禁露出一丝笑脸。这个项目能够落地获得了建行乐清支行行长室和温州分行的大力支持！

乐清虹桥支行负责人回忆道，“得益于虹桥支行公司团队对该电气公司专业细致的服务，该电气公司郑总想到问问咱们建行是不是也有智慧食堂这样的项目。”虹桥支行负责人第一时间把该电气公司的需求反馈到乐清支行，乐清支行行长室高度重视银企深入合作，立马联系建行温州分行金科潘总，确定建行可以开发智慧食堂项目，便立刻将智慧食堂项目上报。2020年9月3日分行金科中心潘总、公司部潘副总携虹桥支行团队成立智慧食堂对接小组，到该电气公司电气股份有限公司对接智慧食堂细节，确认需求。多方努力，多方支持，智慧食堂项目正式开始。

项目上报到落地，历经3个多月。需求单、智慧食堂接入问卷一次次的完善；开立商户、柜台，设置商户参数并入驻建行生活；园区管理员、就餐人员基础信息的导入；硬件设备的采购与运行测试；智慧食堂后台操作对接；安排员工从开立银行卡到绑定脸部信息全流程服务等等。为该电气公司食堂打造集内外系统联通、账户管理、多渠道支付为一体的智慧食堂新模式，助力园区食堂实现数字化升级。用心服务，精准对接，免去企业员工就餐携带餐卡、按月充值等繁琐操作，切实释放该电气公司综合部员工的工作量（原先员工每月上班时间到综合部手工充值，现在是员工24小时自主充值）和缩短员工就餐窗口排队时间，极大方便了员工“食”之大事，并赢得企业客户的好评。智慧食堂项目的每一次进展和突破，离不开各级领导的高度重视和帮助支持，也离不开支行商户团队的跟进追踪。

建行乐清虹桥支行以此为契机，以该项目为抓手，公私联动，深入企业，黏住更多用户。依据此项目加大创新，将智慧食堂引入建行生活平台，培育新的建行生活平台用户，同时开展食堂信用卡满减活动，吸引企业员工办理我行信用卡。