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“我之前得了宫颈恶性肿瘤，并做手术切除了子宫及部分卵巢，可体检中心出来的体检报告显示，我子宫什么的都正常。”近日，市民陈女士向记者求助称，她想要体检中心给个说法。她说的是否属实？记者对此展开调查。
投诉人：
体检报告B超内容不对劲
陈女士今年40多岁了，她回忆道，2021年11月份，她在温州迪安美生体检中心做了体检，这是跟她有业务来往的一家企业送的客户福利，“我癌症术后，身体一直在接受调理治疗，体检对我们这种情况的人来说，尤为重要。所以我在做B超时，特别注意提醒医生，自己做过癌症手术，详细说明了哪些部分被切除了。”
然而，她去年年底收到《健康体检报告》后，对里面部分内容感到难以理解。
记者查看了陈女士提供的《健康体检报告》，关于子宫的部分是这样描述的，“子宫呈前位，大小形态正常，轮廓清晰，内膜回声均匀，肌层回声均匀”。
温州迪安美生体检中心给出的体检报告单
而陈女士提供的由温州医科大学附属第一医院出具的《超声检查报告单》上，写的是“子宫未探及”，即不存在子宫，报告时间为2021年5月29日。
温医大附一院出具的报告单
陈女士称，她不明白体检中心为何会出这样的纰漏，她跟体检中心工作人员交涉多次，想要一个明确的解释。
体检中心：
已多次道歉并愿退费及补偿
带着陈女士的疑问，记者联系上温州迪安美生体检中心负责处理此事的胡主任。
胡主任告诉记者，他们一接到陈女士的反馈就展开了自查，发现当时B超医生和录入员的沟通可能存在问题，B超没有做错，但录入员录入信息时失误了，“我们多名同事在和陈女士沟通时，已多次诚恳道歉，并根据公司相关规定，对涉事录入员作出调岗、降薪等处罚”。
胡主任说，考虑到陈女士的情况，他们公司提出过多项善后措施，除全额退还体检费外，还可以对陈女士作出适当的人道主义补偿。如果陈女士不接受这一方案，他们还愿意为陈女士再做一次全面体检，或者由陈女士自己选择一家医疗机构，他们陪同前往体检并承担所有费用。
“我们是一家有担当的医疗机构，有错必认，知错必改。接下来，我院会全力配合上级有关部门和媒体监督，依据上级部门评估结果和相关指导意见给予处理，给出最终方案。”胡主任说。
卫生部门：
医方应杜绝类似低级失误
记者了解到，陈女士与温州迪安美生体检中心尚未和解。
目前，陈女士已向市政务服务热线反映此事，经办单位鹿城区卫生健康局书面回复称：经我局工作人员初步调查反馈，迪安美生体检中心B超检测责任医生翁某某，主治医师，注册执业范围为医学影像和放射治疗专业，已多点注册温州迪安美生健康医院。对于投诉人反映的报告提示子宫问题，医方经自查反馈责任医生在与信息录入人员沟通上存在过失……我局要求医方严肃处理此次事件，督促各科室自查自纠，杜绝类似低级失误的发生。
对于陈女士反映的其他问题，该局已转鹿城区卫生监督所开展调查。 |
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发表于 2022-2-11 08:27
