【知识普及】假期跨行转账答疑，看这里！

建温个金

国庆节办理跨行转账时，您是否也遇到以上情况？

别急，如果收款账户为建行账户，可先通过手机银行查询账户明细，确认资金到账情况。


手机银行查询账户明细

登录手机银行，点击账户，选择需要查询的储蓄账户，点击明细，进入明细查询页面，查询资金情况。

查询了，钱还是没到账，怎么办呢？

如果跨行转账资金长时间不到账，可能资金已被退回或还未转出，您可联系转出方核实。

为什么钱会退回去呢？
1.转出方填写的收款信息（户名、账号等）不对
2.收款账户状态不正常（存在销户、冻结等情况）
3.收款账户为二类账户，转账金额超过交易限额
以上情况都会导致跨行转账资金退回

钱退回后怎么办？

1.转出方：查询余额和明细，确认款项已退回卡内；重新核实收款信息，确认填写正确无误后再转账
2.收款方：请收款人确认收款账户状态正常，并查看收款情况；请及时将收款账户更换为一类账户

温馨提示
手机银行提供实时、2小时后、次日(次日0点汇出)三种汇出方式。
行内转账
资金到账一般不受节假日影响

注：若节假日期间您选择延时转账，具体到账时间取决于人行大小额支付系统，以实际到账情况为准。
跨行转账
跨行转账因受人行和收款行处理情况影响，节假日金额不超过100万元，一般不受影响；金额超过100万元的资金到账时间会有影响。

资金跨行汇出后的实际到账时间取决于人民银行及收款行处理情况，具体为：

（1）100万元（含）以下：通过手机银行或网银（加急）办理一般实时到账；网银普通跨行转账一般半小时内到账。

（2）100万元以上：一般不晚于下一个工作日到账。