为积极运用共享经济理念,探索新型商业运营模式,我行在手机银行上线云生产的游戏化营销应用------云宠物。 在各家银行都推出手机银行的时候,建行通过云宠物应用,使得产品差异化,趣味化。手机银行摇身一变,不再是枯燥的金融软件,转而变成互联网+金融服务+云生产+游戏的四合一的多功能产品。 建行鹿城支行,紧跟总行发展思路,积极推广我行云宠物应用,努力做到向每一位来网点的客户推荐云宠物应用,帮每一位来网点办理业务的客户开通云宠物应用,通过云宠物应用,我们不再局限于以查询余额、转账汇款、购买理财等功能来营销我们的互联网金融产品,而是以“陪伴成长”为主题切入,与客户建立情感上的联系。鹿城支行客流量大,客户类型多样,不同类型的客户我们会不同的金融服务。若是务工人员办卡,我们会告知客户喂养云宠物有机会参与抽奖且礼品丰厚;若是客户带着孩子来办业务,我们会告知客户喂养云宠物可以让小朋友和家长学习到更多的理财知识,寓教于乐。 除了线下推广,我们还通过朋友圈转发等线上功能推广云宠物应用,让那些未到网点的客户也知道建行推出了一款云宠物应用,加强与客户之间的沟通,真正做到线上线下齐联动。 网点减柜减员是趋势,科技引领金融才是建行新的经济突破点。云宠物应用作为“互联网+”的衍生产品,符合发展趋势,通过游戏化涉及思路,以“云宠物伴你成长”为主题,将“云宠物”与客户在建行各种交易活动关联,拓展应用场景,联动金融服务展示推介、免费产品体验,使得云宠物成为客户与建行的纽带和使者,陪伴客户成长。在丰富我行手机银行的产品内容的同时,还提高了我行手机银行的使用率,增加了客户对我行产品的黏性,可谓一举三得。
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