用心服务的“一招”

Pyjh

没有不通情达理的客户，只有不通情达理的行为，以及缺乏服务意识的管理。作为建行一员，我们有责任也有义务让我们的客户在等待办理业务的过程中，享受较为舒适的服务，尤其在疫情期间，更需要用心为客户服务。”这是温州平阳支行大堂经理小刘在学习记录本上写下的“服务心得”。让客户从迈入营业厅的第一步就提前感受服务已开始，已成为温州平阳支行用心服务的“一招”。