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主动问需求

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老蟹

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发表于 2021-6-25 16:43 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江

平阳建行大堂经理主动问需求。客户迎进门后,主动询问客户需求,交流过程中,与客户保持目光接触,积极提供单据填写、自助设备操作等方面的指导或帮助,让客户充分感受到被尊重。同时留意客户交易习惯、注意目标客户、满足重点客户特殊需求。

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