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“你好，欢迎光临，请坐，请问办理什么业务？”建行鹿城仰义支行的柜员小邹热情得接过一位五十来岁的中年妇女客户。只见她口袋里摸出一张十五万到期的定期存单，她表示想重新转存一下。 熟练柜面业务的小邹立马就嗅到了营销的气味。她观察这位客户并不是经常来网点办理业务的熟客，并查询到其名下还有几笔在他行不同存期的定期存款，巨额的存款与其朴素的衣着形成多么鲜明的对比。 小邹紧紧抓住此刻来之不易的营销机会，她简单与客户交流后发现原来张女士平时是菜篮子做批发生意，大部分工作时间在凌晨，所以偶尔路过哪个银行就进去存一点定期，平时资金只进不出，几乎用不到什么现金。 小邹根据客户的实际情况，推荐目前我行推出的几项很适合客户的产品。“比如大额存单。。。。。。当然您这张25万的存单就推荐办理我行。。。。。。若您还有其他银行闲置资金，建议一并转过来办理。。。。。。”张女士面对小邹的侃侃而谈，被小邹生动专业的理财讲解所打动，觉得我行这款产品正是为她量身打造，同时也免去了她之前多个银行之间跑来跑去的繁琐，更何况分散的资金更享受不到最高利率的上浮。她立马把其他银行的资金都转到了建行办理了一百万存单。 这笔业务的促成少不了小邹警觉的营销头脑，若没有营销可能今天就是转存了一笔十万的定期存款。但是小邹秉持着不带任何有色眼镜看人，每一个取号的客户都一个潜力股的营销策略，她深入挖掘每个来柜台前办理业务的客户，所以千万不要小看那些即使外表上看起来普普通通的人，他们可能有着你意想不到的发掘潜力。热情对待每一个客户，是每一个建行员工的天职。 （建行鹿城支行 胡贞贞）
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发表于 2021-5-27 10:13