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在温州选外卖，顾客和商家再也不用纠结是选择“美团”，还是“饿了么”了。
上个月，温州市中级人民法院下达关键判决：
判定温州饿了么（上海拉扎斯信息科技有限公司温州分公司）存在不正当竞争行为，并要求其赔偿美团（北京三快在线科技有限公司）8万元的经济损失。
而此前，美团要求的索赔金额为100万元。
经此一役，温州的顾客与商家在选择外卖平台上，将会有更多的选择，不局限与过去的“二选一”。
饿了么强迫店家签署独家协议
根据判决书显示，此次判罚事由是饿了么温州分公司强制商户签署独家协议所致。
2019年5月15日，饿了么温州分公司的一位客户经理前往温州某小吃店商谈独家合作业务，并承诺如果关闭美团外卖平台的业务，将给予一定程度的补贴和曝光度。
然而在该商谈遭到商户朱先生的明确拒绝后，当晚朱先生的饿了么平台店铺就被设置为无效，店铺即无法通过饿了么平台接受外卖订单。
而后，愤怒的朱先生即通过龙湾区市场监督管理局等途径对饿了么进行举报，要求恢复店铺，并将此事闹到了法庭
也向大众揭开了此前“饿了么强求温州小餐饮商家二选一”事件的冰山一角。
在多数人的印象中，外卖江湖是由“饿了么”与“美团”统治，二者的实力平分秋色，甚至美团的实力还要强上一线。
但是在温州，这种情况则截然相反。
温州一直是“饿了么”的优势地域，本地的外卖市场的份额绝大多数由“饿了么”抢占。
“饿了么”这种几乎统治温州外卖市场的地位，也导致了平台话语权急遽增强，不少商家都被迫依附于平台存在。
“我们是要求着他们的。”不少温州餐饮商家这样无奈地形容自己的处境。
去年就有温州商户联合实名举报
实际上，除却本次判决涉及的“二选一”事件外
在去年7月，还有20位温州苍南商户实名签署举报“饿了么”，分别向温州市，和鹿城区苍南县的市场监管管理局诉苦，称其强迫商户对外卖平台进行二选一。
委屈的他们甚至在联名举报信上按上了红手印，表示饿了么垄断市场，滥用权力，他们被饿了长期欺负，已经敢怒不敢言，希望相关领导能够解决问题，还他们一个良好的市场秩序。
该事件一发表，很快就登上了微博热搜，引发了市场热议。
“我们温州地区外卖商家，长期受饿了么欺负，不敢上其他外卖平台，若上了其他外卖平台，饿了么公司就会把商家下线，甚至进行罚钱。”
根据这些商户介绍，饿了么“二选一”的操作这些年来其实一直都存在，不过是以一种“潜规则”的形式出现，大家都对此心知肚明，只是没有书面文字固定下来。
而从2020年起，这种“潜规则”则直接变成了明文规定，以文字的形式出现在饿了么APP的“策略协议上”，只有选择确定后才可继续使用饿了么平台。
但等商家选择确定以后，他们就再也无法回头查看此份协议了。
“如果不同意，饿了么就会下线；如果签了协议没有关闭美团，那么饿了么还是会下线”这些温州商户愤怒地表示。
温州外卖江湖的刀光剑影，远比旁人想象的激烈。
一些在温州经营外卖平台的商户介绍，在温州如果进行“二选一”，做独家，那将是一个艰难的决定。
由于去年疫情原因，餐饮行业受到巨大打击，不少商户为了活下去，于是就额外上线了美团，进行了双平台运营。
然而因为么了会对此做检测，在发现商家上架美团后，就会强制要求商家下架美团线，否则即会下线商家的饿了么店铺，
或者将该商家的饿了么店铺活动红包调很大，导致商家根本赚不到钱。
不少商家表示，温州许多商家倒闭的最主要原因，就是因为遵循二选一条款作了独家，因此“他们肯定是不会同意做独家的。”
此次判决后
温州消费者和商户，将有更多选择
实际上，强迫商户进行二选一，在互联网行业内已是普遍现象。不光是饿了么有，美团也有。
根据相关新闻报道，美团在全国也多次遭到商家起诉，并被相关法院进行处罚。
在天津、江苏等美团占据优势的地域，美团也常常通过或明或暗的方式暗示、逼迫商家进行站队，强迫商户在“二选一”的选择当中只做美团线，下架饿了么。
而此次温州中院对饿了么下达的判决，将是对两家外卖平台一次有力的震慑，迫使双方进行整改，引导外卖平台进行良性竞争。
温州本地的商户也将有更大的自主权，对商户和顾客，都是一件大好事。
目前，根据温州餐饮行业的从业者表示，目前两家外卖平台的“二选一”操作均已被禁止，他们现在可以自由选择上线平台，在饿了么、美团，他们都已开设了店铺。
其实，充分的竞争意味着进步，也因为良性的竞争，市场价格则会维持在合理地位，消费者的福利才能越来越好。
如果一个领域出现绝对的垄断，那么唯一受益的则是资本本身，商家和消费者的利益都将得到损害。
最后，我们也希望两家外卖平台能够继续推进平等竞争，根除“二选一”等不公正现象。
以堂堂正正的手段在市场上竞争，通过给消费者和商家更好的服务，让他们以实际行动来选择，这才是商业上的王道之举。 |
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发表于 2021-5-13 16:50
