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向女士住在桃源居，去年10月底的一天晚上，她正坐在马桶上，突然“轰隆”一声，卫生间天花板向她头顶砸了下来。
向女士：我的头、腿、手都砸破了，头被砸肿了一个大包。当天晚上我就到楼上住户家，你们家经常性水漏下来，现在塌了，他就否认掉。当天晚上我伤口包扎后已经很晚了，第二天早上我去看时，发现坍塌的地方是漏水所引起的，坍塌的这个地方发霉了，这说明有长期漏水。
向女士说，当时她叫了好几个泥水师傅来查看是什么原因导致坍塌。
向女士：泥水师傅看后说是漏水，卫生间长期漏水、渗水导致钢筋水泥都烂了，还说长时间渗漏水的话，整个卫生间天花板还会坍塌。（已经）多次漏水了，不是只有这一次，上几次的漏水没有砸伤人也就算了，这次是人被砸伤了，楼上态度还是这样，事情发生已经有半年多了，都没有来道过歉，也没来看一下。
向女士说，自己现在都不敢上厕所，总担心卫生间天花板会再出现坍塌的情况。
向女士：我家卫生间像是定时炸弹，不知道几时会坍塌下来，对我生命有直接影响。
为了求证事实，社区和事佬陪同向女士一起来到楼上的住户家进一步了解情况。
楼上住户 韩先生：我家一个没有装修，第二水管都没改，都是正常的使用，包括上次在街道协商时我也多次问她“有没有漏水”，你可以拿纸巾上去擦拭，如果有漏水，我们再找哪里漏水，她说没有漏水，上面水印是有的。这栋楼房有20几年了，我住到现在没有把你家漏起来，你以前也没说有漏水。社区和事佬 张小燕：你有没有去她家看过？楼上住户 韩先生：我没有去看，因为她视频都发到住户群里了，大家都知道了，我手机上都可以看到，就没去她家看了，在社区街道也调解了2次。
韩先生说自己也是想将这事情解决，双方在社区街道也进行了多次协商，最后都没结果，不是自己不解决，实在是不知道怎样解决，邻里之间楼上楼下，出了问题两家都有责任。
楼上住户 韩先生：她说维修要6000元，这是双方大家的事情，可否平摊。社区和事佬 张小燕：你也是有态度的，你的意思是愿意承担一半维修费用。楼上住户 韩先生：我没说不理她，如果说是管道里面漏水，是属于公用部分，照理说要找物业，不过我们小区是没有物业的，维修资金没有出处，只有我们双方商量。她家的天花板是我家的楼板，如果是楼板的关系，还是钢筋生锈掉下来，是不是建筑本身保护层薄了，（房屋）时间久了老化了也有关系，本身卫生间环境就潮湿，漏水总是有的，不过以前你都没有说有漏水。
对于韩先生的说法，向女士并不认同，她说卫生间天花板坍塌就是楼上卫生间漏水引起的，就是楼上的原因，自己被砸伤的赔偿也就算了，维修费用总是要楼上承担。
向女士：我被砸了，现在家里乱七八糟这么久了还摊着，我医药费都没让他出了，有公费医疗，时间拖了半年时间，郁闷兮。
双方在现场争论起来了，都说自己有道理。对此，社区和事佬也提出自己的看法。
社区和事佬 张小燕：漏水是日常生活中难免的事，照理说水是从上往下流，那么（天花板）掉下来到底是什么原因，我们都不是专家，搞大的话就要鉴定，到底是房屋质量的问题，还是房屋沉陷或是楼上积水坍塌，你说对吧。不过有个前提，大家都是邻居，今天趁这个机会，大家协商掉，楼上也是有态度的，愿意承担一半，所以我的意思是问你（向女士），你同意，愿意商量的，大家将事情解决了，你要是不同意，都要他家承担的，也很简单，找师傅过来鉴定，到底是谁的原因谁来承担，大家楼上楼下都是邻居，主要是将事情解决掉，拖着都不舒服，你们心情都理解，只不过没找到好的途径所以拖到现在，趁我们今天来，我们做一个中间人，大家协商掉。
经过社区和事佬的劝说后，双方都表示愿意让步，由第三方邀请一位补漏老师到向女士家里先鉴定漏水情况和原因后，再做责任分担。 |
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发表于 2021-4-12 16:45
