助力垃圾分类 践行社区化经营

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近日，瑞安支行联合当地某社区开展 “垃圾分类兑好礼活动”并取得圆满成功。

不久前，支行某网点负责人在走访社区的过程中了解到社区在服务管理中的痛点——社区居民垃圾分类意识薄弱，而事实上，垃圾只是放错地方的宝藏，推行垃圾分类势在必行。本着联系群众、服务群众的初心，网点对于此事十分上心，与社区一道积极寻求解决方案。经过多次的沟通与讨论，银社双方最终商定联手举办“垃圾分类积分兑换”活动，以积分兑礼的方式助力居民养成垃圾分类的习惯。

活动开始前，支行精心制作了活动宣传折页，持续多日赴社区四个垃圾投放点驻点，向社区居民分发折页，宣传“垃圾分类积分兑换”活动细节，为活动预热造势。

本次活动受到了社区和居民的热烈响应，活动不仅促成了居民垃圾分类习惯的养成，也助力支行达到了引流新客户、联系老用户的成效。此外，支行还整合了社区周边500米商圈的资源，为居民提供满减优惠活动，为社区居民提供一站式服务，获得居民们的一致好评。

社区是居民的生活现场，通过“垃圾分类积分兑换”活动，建行和社区建立了稳定的友好联系，并且得以和居民实现高频互动。社区化经营模式是互联网时代最接地气的营销模式，此次活动的圆满举办，标志着网点的社区营销场景搭建已初见成效，后续支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，落地线上线下一体化，积极寻求与更多社区建立更紧密的合作关系。