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上周，记者报道了“‘阿仆到家’停业两个多月不见开门，是不是不开业了”一事，近日，又有市民张女士拨打新闻热线称，去年底她在“头道汤”上陡门店办卡做头部护理，只消费了几次，没想到春节过后，该店老板不知所终了。
一月份老板关店回老家
至今杳无音信
据了解，“头道汤”是来自广州的头部养生品牌，目前在全国的合作加盟分销店多达数千家，温州也有多家加盟店。
张女士家住市区上陡门，附近有家“头道汤”养生会所。去年“双十一”，张女士在这里办了一张980元的头疗卡。“做了几次之后，感觉还不错。”张女士在“双十二”时又给女儿和儿媳各办了一张卡，谁知，今年1月，店老板以提早回黑龙江老家过年为由关店，春节过后就联系不上了。“正月初十那天，老板把有200来人的会员群突然解散，我们很多人联系她，电话不接，微信不回，一直到现在都找不到她。”张女士说。
另一位张女士告诉记者，这家店原先开在市区球山花园，她在2019年办卡消费完后，去年又花4980元办了一张卡（身体卡）。“身体卡我只做了三次，后来就很难预约到。我还把该店推荐给好几个同事，其中一个同事办了一万多元的卡，现在面对她，我都很不好意思。”张女士说。
与一家美容美发店合租
大家建群维权
3月23日，记者来到这家店采访，店面招牌上写着“头道汤”“美容美发养生”等字样，店内有100来平方米，前面一半做美容美发，后面一半做“头道汤”。里面放着三张头疗床、熏蒸桶和头疗护理仪等，柜子上还放着供客人使用的洗护药品，并无工作人员在场。
现场，美容美发店的老板吴女士向记者解释，“头道汤”老板姓赵，她和赵女士不是合作关系，而是合租关系，去年7月，该店还在球山花园时，两人开始合租。“我的想法是，我做美容美发，她做头疗，我们可以互利，租金压力会小一点。”吴女士说，合租仅一个多月就搬到现在的地址。“我们说好了费用均摊，但新店装修花了6万多元，她一分钱没出，仅是这几个月房租、水电费就欠我一万多元。其实，我也是受害者。”吴女士无奈地说。
春节过后，赵女士便杳无音信，吴女士称自己也联系不上她。吴女士说，“头道汤”的顾客会到店咨询，她干脆拉了个维权微信群。经统计，已有38人充值了11万多元，很多卡还没有消费完。
记者根据吴女士提供的赵女士手机号码，拨打过去显示是北京联通的号码，但多次拨打均提示无法接通。
■律师支招
“头道汤”老板构成违约，消费者可提起民事诉讼
温州晚报读者律师顾问团成员、北京德恒（温州）律师事务所律师徐海萍：本案系服务合同纠纷，依法成立的合同，对合同双方具有法律约束力。依据《中华人民共和国民法典》相关规定，张女士等人通过购买头疗卡向“头道汤”老板预付服务费用，“头道汤”老板通过向张女士等人发放头疗卡的形式承诺向当事人提供一定的服务，双方之间形成服务合同关系。
双方当事人应按约定全面履行自己的义务。张女士等人按照约定已预付服务费用，“头道汤”老板理应提供相应的头疗服务。因“头道汤”老板经营的服务会所关门停业，无法向张女士等人提供服务，其行为已构成根本违约，张女士等人可向法院提起诉讼，要求“头道汤”老板按照未消费项目内容进行计算，退还张女士等人剩余项目金额。徐律师提醒广大市民，预付款消费有风险，办卡充值需谨慎。 |
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发表于 2021-3-25 12:23
