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清晨，万达支行大堂经理如往常般准备对外营业，一位阿公从进门后就直冲大堂经理工位。
“你好，我要存定期，你们银行利率多少？”
“你好，你要存多少金额呢？”
“如果存100万，你给我算下利息总的多少，好的话就把农行的钱存你们这”
“你好，我们现在有大额存单3年3.9875，利息上浮45%”
大堂经理心想一定要利用我行定期存款大额存单，将他行资金转入我行。我行开门红期间的大额存单有一定的利率优势，同在大堂的另两位同事也积极向阿公表示，现在存款利率下行存三年无疑是最好的选择。大堂经理耐心细致地将三年总的利息数和利率写在自己的名片上恭敬地递给阿公。
阿公走后，大家的心里都没有底，四大行的利率相差不多，而且阿公的钱一直在农行卡上，肯定是他行维护的客户，如此大额的转账肯定会遭到同行的拦截。
过了没多久，阿公又回来了，开了个100万的本票，这无疑给大家打了针强心剂，服务更加加倍注意。阿公是他行VIP客户，建行卡办了十几年了都没用，有10多个已经转营业外的账户，有些还是卡配折的陈年账户， 且不说密码不记得了，填写营业外转正常的一般业务申请书就花了不少时间。这时已接近下班时间了，大堂里还有很多客户等待办理业务，柜员小李自告奋勇增开了低柜窗口，一对一为阿公办理销户手续，1个多小时营业经理现场授权加远程授权，小李为阿公清理了名下陈年账户，并细心的为阿公办理了贵宾卡号，办理了100万的大额存单。
直到阿公满意的离开了网点，大家才真的松了一口气，之前的疲惫一扫而空。
现在正值开门红期间，只有这样内外联动，大家一条心，耐心细致地为客户服务，树立建行优质服务的口碑，建行的业务才会蒸蒸日上。
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发表于 2021-2-24 16:02