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“我这个怎么转不出去啊” “您好，您是最近换了手机了吗，我给您刷脸提个额吧” 11月17日，叶女士发现手机银行无法再进行转账，所以来到网点询问。出于分流便捷的两个因素，同人支行的员工首先推荐叶女士进行刷脸提升额度。不过在实际操作过程中，叶女士的刷脸提额一直难以成功。由此大堂经理引领客户选择智慧柜员机进行关闭手机银行再重开手机银行的操作。关闭手机银行成功后，在进行开通手机银行的时候，叶女士的人脸识别一直无法通过。一波三折，叶女士只能选择柜台开通手机银行。无奈的是，柜台开通手机银行发现确实是叶女士的人脸识别有问题。随后告知吴女士需要带社保卡、行驶证、户口本等辅助证件再来网点办理相关业务。 11月18日，叶女士带着相关辅助证件又来到了同人支行。由于柜台等待人数较多，大堂经理询问客户具体的转账金额，客户回答还要转账1080。由于金额较小，大堂经理询问能否直接转账。客户却称没有对方账号，询问有没有在聊天记录里，或者直接询问对方。客户又称这个聊天记录无法往上翻找，对方现在没有上班无法联系。这样事情就有所问题了。一旁的同人支行负责人也过来询问相关事项。可叶女士声称对方就是认识的，是网点网络有问题。可与之相矛盾的是，微信等其他软件都能正常打开。建行员工立即意识到这绝对是这款聊天软件的问题，随即通过查询企业公示网等多渠道向叶女士证明这款聊天软件肯定有问题。无奈叶女士已被深深洗脑，“不是的，只要我把这1080转过去就可以了，你快点帮我弄，不然我的5000块”。在持续慢慢的沟通中，一个清晰的事件就浮现在我们眼前。 原来，1月初，叶女士在接触到了刷单，对方要求叶女士和他们在“米聊”上进行沟通，每次叶女士都要向他们转账，随后对方就会返给叶女士一两百元的报酬。在一次一次的成功获利后，叶女士对对方深信不疑。11月13日，对方要求叶女士转账5100元。叶女士由于更换了手机，手机银行自动限额5000元，只能先向对方转账了4050多元。叶女士称对方要求满足这笔5000多元的金额才能给她返还本金和报酬，而今天就是截止日期了。 这么经典的诈骗竟然还有人上当，建行员工立即从“米聊”这个软件，之前破获的多起诈骗案件一点一点的同叶女士讲解，告诫叶女士“刷单暴富不可能的，你真的被骗了”。叶女士却一心要得到之前转的4000多元，为此还要一直给对方转账。在多次劝告无果后，只得拖延叶女士的转账行为，让叶女士去附近的派出所询问报案之后再进行选择。之后冷静下来，叶女士也是意识到了自己可能真的受骗了，开始害怕家里人知道。网点员工都建议叶女士选择报案，看是否能追回之前损失的金额。23日，建行员工询问客户后续事件的相关进展，得知客户已经深刻意识到了这个骗局，没有再进行转账了，但也由于害怕丈夫知道而没有选择报案处理。 “刷单”骗局也是屡见不鲜了，一起又一起的案件层出不穷，套路往往都是从一笔笔小头的盈利开始，到一笔大的支出后就再也无法联系了。“刷单”，一分钟赚两百，不论是宝妈还是上班族，动动手机就能赚到。这样的广告，这样的诈骗案件竟然又出现在我们身边。无论何时，无论何地，防人之心不可无。作为银行人，对一切抱有警惕之心，对客户的资金行为保持敏感，保护客户财产，防范一切非法诈骗行为是我们的使命。
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发表于 2020-12-30 16:48