专业并用心的C位男孩

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如果你来到温州湖滨支行，你会看到一位耐心又专业的小伙子穿梭于各个客户之间，迅速为他们解决各种问题，同时又能精准的发掘潜在客户，为客户提供适合他们的产品，他就是该行的大堂经理——潘益丰，他以专业与用心赢得了客户的认可，是客户心中的C位。

解问题，展专业。某一日，一位客户急匆匆拿着手机过来说自己手机银行转钱受限，只能转账5000元，本以为这个情况需要重新开一下手机银行，但潘益丰却是让他打开手机银行，在安全中心通过人脸识别便提升了额度，这个方法更简单更迅速并且在人多的时候不会占用大堂设备资源。后来这位客户不断夸潘益丰专业，不断咨询了很多理财与定期的问题，并最终存了30万定期。用心研究各类业务，寻求更好的方式展现更专业的建行人。

勤推广，大覆盖。潘益丰在手机产品推广上秉承着“每一位都是潜在客户”，把产品的功能介绍给顾客，让顾客感受到产品带来的便捷和吸引点。潘益丰如旋转的陀螺一刻不停，把信用卡、贷吧、易存金、云宠物和电子社保卡等各类产品介绍给合适的客户，也正是这样，他每天的业绩都写的满满的。

    脾气佳，有耐心。经常会有老爷爷老奶奶不会存折自助机存取钱，要么在输密码时密码却忘记，刚重置却又忘记，要么因为年纪大的原因行动不方便。潘益丰都很有耐心的帮他们想办法，急他们所急，只为了能让年迈的老人能拿到退休工资，这些老人每次取到工资都对潘益丰的服务赞不绝口，反复感谢才离去。

看到潘益丰专业解决问题的能力，耐心对待客户的态度，推广产品的执行力，那么，有这么多客户都来找他咨询问题、买理财、存定期也不足为奇了。他用实际行动默默的做实事，用自己的方式演绎作为一名建行人工作日常的点点滴滴，始终在自己的C位上发光发热。