高光时刻的背后

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“喜报：恭喜温州百里支行出单保险五年期交100万 ”“喜报：恭喜百里支行出单实物金、账户金各202克”“喜报：恭喜百里支行出单理财100万”三季度末的某天支行的群里被一连串的晒单炸响。各同事在不禁群里夸赞，纷纷为这几张大单叹服。而这高光时刻的背后，是百里人全部的努力与合作。

    在百里主任朱春红的领导下，从疫情期间在家办公开始，百里坚持全员进行客户走访。而全员走访带来的效果也显而易见。

    全员走访从疫情期间开始，俗话说：“万事开头难”，每天跟客户聊些什么，如何通过微信手机发掘客户的需求，如何去让微信里面的客户数增加，我们一点点去摸索。每天在家里开线上晨会的时候，每个人去分享今天的走访成果，明天的走访计划，由网点主任去点评，共同去提升走访效率、提高走访的业绩转化率，维系好与客户的关系。我们通过每天的分享疫情通报，分享金融咨询，解答客户的金融问题来拉进与客户的关系。通过近一个月全员的分享与摸索，我们逐渐有了眉目。

    恢复工作之后，我们仍然坚持走访，在平时与客户的接触中，尽可能去通过添加客户微信、添加客户手机号来为线上的维护营销打下基础。日常的提醒产品到期，分享新的产品资讯，问候节日生日等让我们与客户紧密相连。

    除此之外，百里一直坚持全员营销、联动营销。在办业务时主动根据客户特质介绍我行大额存单、信用卡等产品，在遇见有需求但犹豫的客户时，柜面联动大堂营销，由柜面人员提起，紧接着再由大堂工作人员在旁边为客户详细介绍，这样既大大提高了营销成功率，也提升了柜面效率。

主任常说：客户来之不易，我们不能放过每一个到店的客户，要让客户带着产品满意的走！这话我们听了，也一直在做！

    现在，我们始终相信，在市场趋于同化的情形下，我们与客户粘合度才是致胜的关键，与客户的关系有时候远比冰冷的数字来得重要。高光时刻的背后，百里人一直在行动！