送爱下乡，温暖你我

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为响应建设银行“送金融服务下乡，助力美丽乡村建设”的号召，乐清城中支行于2020年11月19日由网点负责人带队，驱车一个小时的山路，来到“芙蓉镇残疾人之家”，为其50余户残疾困难群众送去物资和慰问，并借机营销办理银行卡以及覆盖各项电子产品。

瞄准目标客户。在前期准备工作中，对公客户王卓卓善于利用微信朋友圈，在日积月累的好友客户中挖掘出芙蓉镇镇政府一位工作人员，平日聊天中了解到芙蓉镇残疾人之家地处偏远山区，就近没有建设银行网点，其中50余户困难群众中较多群众没有银行卡，当了解到这个信息时，王卓卓立刻联系客户，利用建行上门服务的优点抢占先机，一方面送爱下乡，一方面可以拓展建行业务，实现双赢效益。

以诚温暖每个人。在联系好客户后，于11月19日早晨八点不到，网点负责人带着客户经理和柜员以及龙易行出发芙蓉镇，路途几经波折，用了一个多小时终于达到目的地。由于客户多为残疾人行动不便，工作人员便挨家挨户上门服务办理银行卡，覆盖手机银行、医保电子凭证等并赠送伴手礼，一些客户智力较正常人有些许落后的，工作人员耐心引导，一步一步教客户，直至客户会使用操作。每一次真诚的付出都让客户感受到建行的温暖。他们一行三人为了节约时间，匆匆解决了午餐，便马不停蹄的继续为客户办理业务。

努力终将会有收获。收工后，三人回到网点已超过晚上七点，夜幕降临，此时建行大家庭群中发布了一则令人眼前一亮的消息：“城中支行进区入户芙蓉镇残疾人之家，办理裕农通卡49张，手机银行51户，医保电子凭证48户……”一整天的努力，所取得的成绩让所有人赞赏不已。

送爱下乡获得了芙蓉镇村民的一致好评，愿在接下来的工作中，能接触到更多类似有需要的客户群体，让建行的爱心温暖每个人。