爱车被撞修好却带不走？究竟哪里出了错

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【导语】

Team Introduction   近日，科林维权热线88612312接到市民徐女士的电话，她告诉记者自己的车在2020年9月26日被一辆卡车撞了，交警判定对方全责。本来是一件很简单的事情，但是徐女士的车却迟迟不能提走。到底是什么原因呢？我们来听听记者雯雯的报道。


徐女士告诉记者他们第一时间到交警快速处理中心进行处理，也第一时间将汽车送到了4S店维修。汽车也在10月初维修好了，但是这车却怎么也提不出来。

徐女士：
节假日以后我打给4S店，我说我的车修好了没有。他说车子是修好了，但是对方还没有理赔，我们车子不让你提的

4S店告诉徐女士，汽车已经维修好了但是由于对方车主保险理赔一直没有下来，所以徐女士的车并不能提走。于是，徐女士又多次联系卡车车主，对方刚开始还会跟她说尽快处理，到后面连徐女士的电话都不接了。无奈之下，徐女士只能联系全责方的保险人员。

徐女士：
后来我打给人寿的理赔的，他说是要还有什么要给银行盖章，我说你到底要多久？我说一个月了，后来我又等了他几天。期间么打他电话也不接了，微信电话也不接了，也是说自己在外地培训。



徐女士表示对方一而再再而三的改变时间，让她气愤不已。那么到底是什么原因导致这个汽车理赔近50来天都不能处理呢？带着徐女士的问题，记者联系了全责方保险中国人寿保险工作人员曹先生。他表示汽车的理赔款目前已经打给4S店，徐女士应该已经可以去提车了。

中国人寿保险工作人员曹先生：
卡车的权力是属于银行，因为他抵押给银行。那么银行后来同意这边钱我们保险公司作为第三方，就是说把这个钱同意打给4s店。那么就是我们这边强制险打了之后，那么系统这边就是说是强制性的，我想把宝马做个预付，预付不出去。

随后记者第一时间联系了徐女士汽车所在的4S店。

4S店回复：



保险公司昨天晚上理赔款打到，我们今天早上就一早已经通知客户来提车了。