- 温州公安交警有一则喜报待查收 -
兼顾防疫民生，让服务更贴心
坚持“防疫、便民、复工复产”同时抓，全力落实各项服务，实现全市车管窗口“防疫零风险”、支持企业生产“服务零投诉”。
01
推出管家式业务提醒
疫情期间，全面梳理车辆年检和驾驶证到期情况，分批次、分时段、点对点推送网上办、延期办、预约办、错峰办的提示短信51万余条。
02
推出定制化助企模式
今年以来，温州公安交警依托“流动车管所”专车开展主动上门服务，截至目前，收集企业办理需求127起，为46家企业共260多辆车办结业务，并提供现场业务咨询1800余次。
03
推出精准化配套保障
全面落实“网上办”，累计网上办理车驾管业务12.5万余笔，组建热线服务队，做好疫情期间热线接听工作，已接听解答热线6.5万余起。
延伸办事触角，让服务更利民
深入推进“一件事”改革，依托社会资源建立健全4大联动服务机制，有效拓展群众办事服务渠道，多维度、多方位延伸服务触角。
01
车辆登记“一条龙”
全面拓展交易市场机动车业务社会化办理，实现群众购车上牌、交易过户“一条龙”服务，社会化办理占市区同类车管业务总量53%。
02
电动车上牌“社会化”
借助中国人民保险、中国移动和经销商网点等社会资源开展电动自行车社会化上牌，目前已在全市设立上牌网点83家，办理电动自行车上牌8万多起，其中社会上牌点办理比例高达86%。
03
警邮合作“一站式”
在全市范围内实现93家“警医邮”服务网点全市覆盖，18项交管业务“一站办”、“就近办”。截止目前，共办理交管业务27.7万余起。
04
车辆检测“集成化”
全国首创检测站直接换领行驶证举措，破解行驶证副证满章无法签注问题，实现数据快速转递，减少车主来回跑的负担。截止目前，共换领行驶证2.46万余本，占全市总换领量的47.4%。
创新指尖网办，让服务更快捷
今年疫情期间“化危为机”全面强化网办机制，将车管网办量提升到日均1千件以上，同比上升了200%，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。
01
首创“刷脸委托”新举措
在全国车管系统率先实现“刷脸委托”办理。截止目前，共办理刷脸委托14.3万余起。
02
首创“境外车管所”
实现车管业务境外版“最多跑一次”，切实解决境外华侨驾驶证到期换证难问题。截至目前，已成功办理换证业务670多笔。
03
首创机动车抵押登记全流程网上办
彻底解决车主在车行、银行、车管所三地奔波的难题，截止目前已办理12.7万余笔业务。
做强机制保障，让服务更到位
坚持放管结合、放管并重、放管同步，力推智慧监管，支撑全市车驾管服务放而不乱、质效同增。
01
积极打造监管中心
构建车辆检测、车辆查验、驾驶员考试、重点车辆监管、窗口服务等业务全流程、全方位监管体系，健全完善机动车和驾驶人业务监管机制和每日业务巡查检查制度，截至目前共开展分析研判47次，下发通报36期。
02
主动回访广开言路
通过交管热线、政务督办系统、市局警务回访测评系统、好差评平台，定期随机抽取、调查回访已办结完毕的车驾管业务，充分发挥社会监督作用，全方位监管车管业务，有效杜绝违规办理车驾管业务的发生。
03
源头管理全面加强
今年以来采取专班运作，全力推进全市十余万量级的“两客一危”等重点车辆（驾驶人）安全隐患清零工作，实现了考核“零失分”、倒查“零风险”的目标，得到上级公安机关的充分肯定。
接下来
温州公安交警
将不断拓展思路、改革创新
全力推进车驾管工作纵深化发展
为市民提供更加优质、便利的服务
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发表于 2020-8-30 16:35
发表于 2020-8-30 20:57