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线上两周了抢不到号、带孩子直奔现场还是拿不到号……连日来，市区不少家长遭遇孩子入园体检难的情况。眼看入园时间临近，家长质疑为何只能集中一处体检。
昨天，鹿城区妇幼保健计划生育服务中心表示，每年8月是幼儿园新生入学体检高峰期，今年入园人数多，再加上疫情关系开通网络预约体检制，连日来已加班加点，尽可能让更多孩子尽早体检。
家长吐槽入园体检预约难
林女士的儿子今年秋季上幼儿园。8月6日，她收到短信――根据新冠肺炎防控工作要求，鹿城区妇幼保健计划生育服务中心从8月10日开始实行先预约再体检的工作流程。
“入园体检的孩子要先通过微信公众号进行预约，预约成功后凭借二维码现场取号，错峰体检。”林女士说，原以为预约很简单，没想到自收到信息后始终约不上号。
昨天上午9点是新一轮预约开放时间，林女士早早上线准备，结果系统始终点不开，10多分钟后等她再次打开时，已显示下周体检号余号为零。
林女士表示，不仅她没抢到，她身边不少朋友至今没约上。
记者了解到，今年鹿城区入园适龄儿童人数达11000多人，达历史最高峰，同比新增鹿城籍适龄入园幼儿约2000名。而入园体检表系新生入园的必备资料之一，体检合格者方可入园。
网络约不上现场也拿不到号
昨天上午10点，记者来位于市区县后巷的鹿城区妇幼保健计划生育服务中心，此时几位约不上体检号的家长正围着门口登记的保安，急得团团转。
“如果下周再约不上，你说我们要怎么办。”市民于女士拉着孩子，急切地询问。
于女士说，她两次网络预约失败，昨天早上8点多上线等着，结果依旧抢不到预约号。眼看着下周放出来的体检号一抢而空，她坐不住了，立即跟单位请假，回家接上孩子直奔服务中心。结果门口负责登记的保安一问三不知，于女士一气之下直言要找领导反映。
“我早上8点不到就来了，拿到了74号，但要等线上预约的先体检完才能轮到。”一热心家长告知，中心东北角的会议室可以现场取号，但早上的号已经发完。
随即，于女士来到会议室，在这里同样碰到不少约不上号的家长，负责发放现场号的保安告知，每天会发放50个现场号，早上30个、下午20个，建议于女士下午提早来排队等号。
“一天耗在这里，孩子怎么受得了。”面对无法保证下午能拿上号，无奈于女士现场拨打12345政务服务热线投诉。
在现场，市民陈先生同样一肚子火，拨打了政务热线投诉。
“一个多小时，我打了三四十个电话，没有一个接通，你说气人不气人。”陈先生说，几次网络预约失败后，他试图打电话咨询，咨询电话却一直联系不上。他特意从单位请假出来，最让他气愤的是在中心转了几圈，没有一个人接待，也没有一个人给个准信。
接待能力有限为何不提早分流
记者了解到，多年来，鹿城区妇幼保健计划生育中心作为鹿城区新生入园唯一体检定点单位，每年8月都会迎来体检高峰。连日来，该中心在微信公众号上发布了多个关于入托体检的通知。
“请各位家长放心，每周的预约号将在上周三上午9点准时开始，若约不上请耐心等待下周放号。”8月17日的通知显示，因疫情防控需要，该中心为避免造成人员拥堵，实行预约体检，目前出现个别预约不上的情况，该中心将协调各方资源，增派人员确保幼儿开学前顺利完成体检。
8月18日，鹿城区妇幼保健计划生育服务中心再次发出通知，安排8月22日(周六)全天加班体检，预约号8月19日9点准时开放。
不过记者了解到，8月19日上午因预约后台访问量过大，出现系统故障。
“既然这里接待能力有限，为什么不提早分流体检”“幼儿入学体检没有多复杂的项目，为何不放到社区或其他医疗机构”“为何瓯海入园体检可以就近去社区医院，鹿城却只有一个体检点”……现场，家长提出了各种质疑，希望有关部门予以答复。
“体检结果3个月内有效，然而不少家长在临近开学才带孩子体检，但往往此时人满为患。”对此，鹿城区妇计中心相关负责人表示，今年入园体检面临疫情防控与人员骤增的双重压力，为缓解困难，避免人员扎堆来检，中心投入资金增设了网上预约系统，并采取合理限号，避免人员超量无法当天完成体检情况的发生。
面对今年入园体检幼儿人数明显增多，体检高峰持续时间长，中心适时调配，重点岗位增派人员，为尽最大能力为今年入托体检服务，中心规定于8月17日起至体检结束全体工作人员无特殊情况一律不得请假。
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发表于 2020-8-20 08:26
