【建行温度】普惠解惑

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“真不知道怎么感谢，要不是你们帮我解除了疑惑，我的流动资金真的没着落了！”握着瑞安支行营业部客户经理小陈的双手，徐女士再三致谢。

在普惠金融业务营销中，小陈了解到，徐女士所在的企业正为某个合同项目资金短缺而犯愁。与企业多次接触后，在第一次面谈测算发现，该企业有贷款额度。但企业开立一般账户后，经实际测算系统却显示：自用贷款额度为零，徐女士顿时手足无措。

“是什么原因出现这样的问题？”面对徐女士一脸茫然焦灼的表情，张跃辉决定要查个明白。

核查客户信息后发现，徐女士个人征信和缴税均正常状态。核查税务系统显示，该客户在税务系统登记的个人身份证号码少了一位，原因终于水落石出。于是，徐女士到税务局及时补全了身份证号码位数。

第三次数据测算结果，贷款额度43万元，徐女士兴奋不已。履行了相关手续后，首笔30万元“云税贷”终于成功办理。

“建行不仅帮我解决了资金难题，还解决了我多年不知情的遗留问题。”徐女士还在不停地表达着对建行的另一种感激之情。