o料书铺：想成为“99年”老店和温州文化地标

mm岳萌

　　o料书铺成为TED温州承办方。


　　创始人张潇。


　　o料田中央。


　　黎明西路REFACE店。


　　五马街店。




　　书盒1670。蒋文广摄
　　 在古唐文里，“o料”是“免费”的意思。如今，在温州说起这个词，会让人想起o料书铺这间书店。创始人张潇这样解释为何取名“o料”――希望每个人可以在o料书铺免费借书、参加沙龙；谐音“无聊”，希望更多人来书铺充实自己；也是一种自我调侃方式，希望更多人一起把o料书铺变得有料。距离首家书铺开业快3年了，门店越来越多的o料书铺也逐渐完成了品牌的迭代更新。
　　打造内容型轻社交文化空间
　　2017年的一个雨天，张潇与友人路过市区黎明西路REFACE，发现了一处有三面落地窗和玻璃顶的地方。因为在二楼，外面街道的嘈杂被隔绝了，映入眼帘的是水泥墙、铁架、钢筋等工业元素，雨声滴滴答答落在玻璃顶上，正在为首家o料书铺选址的张潇，一下子相中了这里。“这样闹中取静的感觉很符合我们对书店的定位。”
　　张潇决定开书店时，很多人并不看好。当时全国各地都有传统书店闭店的新闻。不过他看到的是，北京的“单向街”、上海的“言几又”、杭州的“钟书阁”、厦门的“不在”等个性化的现代书店逐渐成为“网红”。“温州没有这样的书店，市场是空白的，蕴含巨大的商机。”
　　“除了卖书，o料书铺也承担了内容型轻社交的功能。”张潇向其他人解释这个概念时，大多数人一脸疑惑。“既然如此，那就先开张直接让大家看成果吧。”2017年9月，o料书铺REFACE店开张。
　　如何将o料书铺与传统书店区别开来？张潇认为，关键在于给人们逛书店，提供一个买书以外的理由。开业后，o料书铺举办了各式各样的主题沙龙活动，拥有相同爱好的人聚集在一起，或讨论观点，或讨论书籍。从开业9月份起到2017年年末，o料书铺一共举办了98场沙龙活动。“有一次在永嘉山区的沙龙活动，来的人远远超出了计划，活动7个多小时，大家依然充满兴致直到活动结束。”这些，让o料书铺团队看到了温州旺盛的文化需求。
　　当时，o料还有很多稀奇古怪的产品。例如时间套餐，给你一块木头和咖啡，有限时间内任你随意摸木头，感受时间的流逝。
　　“那时候我们运气也好，正好赶上TED(一个致力于传播创意的非营利组织)有意落户到温州。”张潇说，TED要求每场规模不超过100人，REFACE正好有这样的场地，书店主色调红色与TED相符，团队又有策展能力，o料书铺顺利地成为了TED温州的承办方。第一场活动，90张门票半小时内售空。这场活动，也让o料书铺在温州文化爱好者里打出了知名度。
　　商业化运营的文化平台
　　2017年12月，o料书铺与浙南云谷合作，采用联营扣点模式开出了第二家店――云上书局。这种合作形式，也为后来的开五马街店打下了基础。
　　2018年，鹿城区五马街启动改造提升工程，计划引入书店业态。这样的机会，o料书铺团队却犹豫了。当时他们只有REFACE店和云上书局两家门店的运营经验，后者还仅是浙南云谷的配套设施。“当时我们是没有入行的，而且我们付不起租金。”鹿城区提出，o料书铺可以享受文化企业免租金的扶持政策，也可以采用云上书局联营扣点的经营模式。
　　“如果免掉租金，我们可以试一试。”张潇说，在五马街开店意味着o料书铺要进入商业化运营的模式了。“在人流量密集的商业街上开店，联营扣点的模式对营业额有要求，你必须商业化。”
　　以前的小问题，也不得不解决了，如书籍的供货。此前，o料书铺的书籍全部来自温州当地一家供书商，成本高，书籍可选择品类少。五马街店有300多平方米，对成本控制和书籍要求更高。
　　决定开五马街店后，张潇和团队一行4人来到了北京。5天里，他们陌生拜访了所有知名出版社后，都得到同一个答案――进货量太少，没办法供货。不过，这些出版社也给了张潇一个建议：可以去找浙江新华书店，这是浙江地区最大的供书商之一。“我们也没有渠道，但就这么回去，我们挺不甘心。我想到博库网有个二级分销商服务，我试着打了个电话。接线员也很热情，说他们只给网络零售商提供服务，然后就帮我们转到了浙江新华书店的小连锁书店服务专线上了。”这一通电话，张潇成功与浙江新华书店搭上了线。
　　商业化以后，o料书铺的定位也要更新。内容型轻社交空间只是在书店形式上增加了社交功能，商业化以后，书铺需要承载的功能就更多了。2018年9月底，o料书铺五马街店开业，被打造为整合了书籍、产品和生活业态的文化商业平台。“五马街店是o料书铺里程碑式的一家门店，这之后，o料书铺与出版社联系上了，也步入商业化运营的行列了，等于入行了。”
　　2个月开出8家门店
　　o料书铺五马街店开业后，越来越多机构来找o料书铺合作。从2019年10月开始，o料书铺陆续在全国开出8家门店，3家直营店分布在温州南塘、七都以及成都，与苏宁极物合作的5家联营店分布在上海、南京、福州、无锡、镇江。“联营店是我们2019年新尝试的一种开店模式，我们只需负责运营，减轻了资金压力，而且与苏宁极物合作，也借助其品牌优势树立自家书店的品牌形象。”
　　这其中，不得不提o料书铺南塘店――书盒1670，这是o料书铺品牌的再次升级。为何取名书盒1670？张潇转述了日本茑屋书店创始人的话：“书籍不只是商品，更是可以编辑空间的线索。”而1670万色是最高的真彩色，希望读者在这里感受“真彩”阅读世界，1670年也是温州叶同仁成立的年份。
　　书盒1670里有各个不同主题的场景，每个场景里都摆上了主题书籍。如叶同仁主题场景被定义为轻养生空间，除了有叶同仁的养生服务，还随处可见养生书籍，来这里逛一逛了解养生知识，看到一本好的养生书自然就带回家了，带动了图书销售。
　　o料书铺在行业里也开始有了知名度，受邀前往北京参加行业座谈会，捧回了“2019十大年度主题书店”“2019全国首届十大未来书店”“2019-2020年度温州市级重点文化企业”及“2019-2020年度浙江省级成长型文化企业”等多项重量级荣誉。
　　o料书铺团队也一直践行着“开一间书店，影响一群人”的理念。书店的客户不仅限于文化爱好者，还有办半个会员卡，每半个月就要来借两本书的外卖小哥；每个月只休息一天，但也要带着孩子来书店逛一逛的鞋厂女工。“我们感到非常荣幸，o料书铺能成为大家纷繁芜杂的生活中的精神栖息处。”
　　成为温州文化地标
　　“o料书铺这个品牌最难的事情，就是一直是开拓者，一直是第一个吃螃蟹的人，什么事情都是自己试着来，没有一个可以模仿的对象。”张潇说，这样一定程度浪费了团队的精力，但这个过程里，团队的思路也逐渐变得清晰。
　　今年，o料书铺也开始对业务进行了调整。原先，策划类业务占了o料书铺营收很大一部分比例，很多人误以为他们是策划公司。而o料书铺团队更想回到经营书店这个本业上来。“2019年我们发展太快，年初的疫情也让我们刹住车，好好想想接下来的路该怎么走。”张潇说，自己有一个执念，希望o料书铺像南京的先锋书店、苏州的诚品书店那样，成为一个文化地标。“这也是我们坚持将总部放在温州的原因。”
　　张潇还有一个愿望，就是将o料书铺打造成“99年”老店。“立‘百年老店’的目标太远了，先定‘99年’吧。”
　　如今，团队自主研发的包括借阅、销售等功能在内的盖亚图书管理系统已部分上线，并且不断完善中，未来将成为o料书铺的硬实力。张潇说，今年也会对所有门店进行综合评估后做出调整。“其实成熟的商业品牌，并不是店越多越好，而是要有清晰的定位。对于我们来说，情怀、品牌效应、商业价值，这三样o料书铺门店占了一样，这家店我们就会开下去。”