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长城车企，魏建军董事长：车主在7月16号，通过微博发文《“零行程被维修”长城汽车靠什么挺过明年》并@你们后，17号收到了4S店与长城公司的电话，18号收到了你们对文章中所涉及的关于“赔偿金为何无理由拒付”的答复，你们给出的解释是：因为车辆在后续的使用中没有出现问题，所以依然拒绝履行之前的承诺。虽然体现出你们对此事的重视。但车主对你们的答复无法理解与接受。 第一你们在模糊概念：我们现在讨论的是车主在车还没碰过的情况下，车就被修了，莫名其妙维修，还找不到故障问题原因。车辆在后续的使用中是否出现问题，是在“零里程先维修”事件之后。这是两件事情，希望你们不要混为一谈，混淆视听。另外我们都应该庆幸，到目前为止，车辆还没出现问题，我们也都应该祈祷车辆在使用中不要出现问题，人身安全才是大事，难道不是吗。 第二你们在道德上存在无赖性：6月份在报社报道此事时，你们表示的5000元赔偿金，出发点是什么？ 是因为承认车主在“零里程先维修”事件中消费者的权益确实受损了，给出的补偿，还是因为担心媒体的报道给你们公司造成不良影响而给出的临时安抚策略？ 公开表示的承诺，私下里可以不执行？商家对“信誉”两字是如何理解？ 第三你们在管理存在随意性：从6月4日—7月1日，从表示赔偿金额到拒绝赔偿，期间是25天，你们具体是以那一天作为你们公司拒绝赔偿的期限？其依据是什么？犹如你们宣传的长城汽车已经三十岁了，亲，到了而立之年，还能如此任性随性，实在让车主“佩服”，怪不得，你们提出的生存危机感，我也替你们着急呢。 长城汽车魏建军董事长：长城车企因为5000元赔偿金愚弄消费者，车企的日子真的这么难过了吗？消费者被愚弄事小，因为我们无非是下次不买就是。你可知在你为长城的前途苦苦思索之际，提出#长城汽车挺得过明年吗#思辨题时，下属愚弄的到底是车主还是在愚弄你，思索中。
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发表于 2020-7-20 16:06