2020年因一场疫症突袭而来,家家户户闭门自居,街区巷里人烟稀少,口罩、护目镜、消毒水等防护用具成了生活必需品。面对险峻疫情,在道路管制,公交不通等诸多不便情况下,建行温州金伦支行员工克服重重困难,准时准点到岗上班。 全面消毒,不留死角。在复工前夕,金伦支行网点主任、营运主管组织本网点员工对营业场所及网点设备进行了一次全面得清洁消毒,消毒范围包括厅堂、智能服务及自助服务设备、客户高频接触区域、员工工位及业务办理设备等,确保做到全面消毒,不留死角。对外营业期间,大堂经理严格按照规定于每日早中晚对ATM设备及智慧柜员机等设备进行多次消毒。 逐一登记,有效防护。对外之前,网点员工每日早晨主动测量体温,佩戴口罩、手套、护目镜。营业期间,对进营业场所的每位客户都要求取号办理业务,并逐一登记客户身份信息及联系方式,同时逐一测量体温,查看健康码,并为客户提供免洗消毒液,做好疫情防护宣传工作,最大程度保证客户和员工的生命安全。 金融温度,为爱加温。防疫期间,鉴于诸多客户不便前来网点,金伦员工分工合作,通过电话微信等方式联系客户,为客户答疑解惑,指导客户通过电子渠道办理部分业务,这一举措获得了客户的一致好评。 在防疫抗疫的特殊时期,建行人的行动让这个冬天又暖了几分。我们在第一时间以第一速度凝心聚力支持防疫抗疫工作,加大金融服务保障支持,抗击疫情的战役还在继续形势愈艰而民心愈聚。金伦全员将以更为优质的金融服务支持一线疫情防控!我们坚信寒冷的冬天终将过去。待到“疫霾”祛尽、春暖花开,我们将在阳光下丢掉口罩,风中繁花与共。
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