温州市公用集团“三个确保”全力保障企业复产复工

水野黛子

为切实保障民生、服务发展，市公用集团全力做好“三个确保”，助力疫情防控，保障企业复产复工。  一是做好供水、供气保障，确保生产稳定。严格实行原水科学调度，珊溪水库水位128.05米，按水库历史最低水位计算，可保障原水供应5个月以上，满足温州市区、平阳、苍南、瑞安、洞头等地供水范围内的生活、生产用水。优化市区六大水厂生产管理，强化进水、出水水质检测，实行水质24小时无间断实时监控，确保“水源头”到“水龙头”的用水安全，春节以来水质合格率达100%。加强气源保障，市中LNG应急站总储量80万方，可维持市区3天应急供气。同时，进一步加大公用基础设施维养，全力以赴保证各大定点医院、隔离点及疫情防控改造建设项目等涉及水、气供给。
二是做好污水、医废处置保障，确保安全有序。全面加强重点区域的排水管道排查，增加污水处理厂出厂卫生学指标检测项目与频率，将粪大肠杆菌检测频率由原来的每周1次调整为每天1次，并采用“紫外线+次氯酸钠”双重消杀，春节以来，集团所辖污水处理厂均处于24小时正常运行状态，已累计处理城镇污水85.32万吨，出水水质均达一级A排放标准。同时，主动加强与市区10家肺炎定点救治医疗机构的沟通对接，优化运输路线、合理安排转运车，并成立防疫运输志愿者突击队，加大生产线运行，做好科学收运和处置。疫情期间，日均收集和处置医疗废物11.2吨，实现了医疗废物及时收运处置，确保日产日清。
三是做好用水、用气服务保障，确保处置及时。办事不见面，鼓励客户通过微信公众号或小程序、支付宝在线缴费及浙里办APP等方式线上办理用水用气业务。春节以来，全市办理线上业务超30000余笔；欠费不停供，疫情期间对客户采取“欠费不停水、不停气，免收违约金”措施，并对受疫情影响较大的工业、批发、零售、住宿、餐饮、商务服务（旅游）、文体娱乐等行业企业，用水、管输气到户价格均下调10%，期限3个月；服务不打折，配备应急队伍400余人，同时组建了300余人的后备队伍。保持服务热线“967555”24小时畅通，及时为广大市民提供报修、抢修、咨询等服务,春节以来热线接听累计1962起，开展应急处置550次，处理率和及时率均为100%；开通绿色通道，为复产复工企业建立“967555”热线快速反应机制,第一时间落实专门人员对接服务企业用水、用气需求。