优先引导网上办 紧急业务预约办 平阳公积金分中心开启业务办理新模式

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为避免人群聚集，温州市住房公积金管理中心平阳分中心推出了“线上为主，特事特办，政策支撑”的工作模式，为平阳县超过5万名缴存职工做好服务。2月13日下午，温州公积金平阳分中心成功办理了疫情防控期间首笔公积金预约业务。

“你好，是平阳住房公积金吗？请问我可以预约办理公积金贷款吗？”日前，温州公积金平阳分中心接到一个预约电话，经询问了解，来电市民想预约办理公积金贷款业务，并表达了想尽快办理的意愿。由于目前贷款业务需要面签，该中心积极响应群众诉求，在电话里详细告知需携带的贷款材料，并和其预约在第二天下午办理。
“为保证工作秩序安全，办理业务前，我们工作人员和办事群众均进行了体温检测和身份登记。并且办理期间，双方也都自觉佩戴口罩，并保持一定距离进行交流。”该中心相关负责人介绍，该中心开通预约办理电话热线以来，截至2月13日接听预约和咨询电话29个，办结了2笔预约业务，对确有紧急情况的群众提供了相关服务支持。
连日来，温州公积金平阳分中心大力推行“网上办”、“掌上办”，缴存单位和职工可通过浙江政务服务网、“浙里办”APP、公积金网上办事大厅、“瓯e办”自助平台和“温州住房公积金”微信公众号等途径办理住房公积金业务。“我们安排了工作人员及时审核网厅业务，所有线上业务在工作日做到日结。”该中心相关负责人说道。2月1日至2月13日，平阳分中心共审核办理网厅业务619笔，包括个人提取业务435笔，单位业务166笔，内转还贷协议16笔，贴息划付协议2笔。
此外，温州公积金平阳分中心还将积极落实市中心“受疫情影响，职工未能在规定的住房消费时限内申请办理住房公积金提取和贷款业务的，可延期至疫情结束后3个月内申请办理”等一系列保障缴存者权益的措施，确保职工权益不受疫情影响。