市区新田园一楼幢人脸识别门禁“失效”，运营公司：没有免费的午餐

天堂是圣洁的

1月2日，家住鹿城区新田园社区六组团的洪先生向温州晚报新闻热线反映，他所住楼幢的单元门人脸识别门禁被运营公司停掉，导致人员进入只能走侧门，非常不方便。





业主：说好免费用的人脸识别门禁被停掉


2019年7月份，洪先生所住楼幢正在装修单元门，看到别的小区都有人脸识别门禁，他们业主也想安装一个。这时候，温州中黄科技公司（以下简称“中黄科技”）了解到该幢业主需求，该公司智能门禁系统也符合住户需求，双方一拍即合。根据洪先生的说法，当时双方口头约定，中黄科技给业户免费安装门禁，该幢住户出让广告资源。
  
2019年8月7日，门禁系统安装完成，在使用过程中，业主对这套系统比较满意。

洪先生说：“本来说好出让电梯里的两个广告位，后来中黄科技还想要大楼户外广告位置，但是户外广告位出售价格比这套设备加起来还贵，业主委员会没同意。”
  
中黄科技在谈判破裂后，想要撤掉该处设备，并要求业主方支付安装费500元。而业主方表示，在安装门禁之初，大门是根据中黄科技要求定制的，如果要撤点，该公司应该恢复成可以安装正常门禁的样子。另外，业主对于中黄科技提出的500元安装费表示不认可。

此后，双方进行多轮协商，但都没有结果，而后中黄科技通过远程控制逐步把该幢大楼门禁功能停掉，导致任何人都可以自由出入该门。

“停掉人脸识别功能后，业主都很着急，敞开的大门非常不安全，大家都很气愤，觉得该公司在‘逼宫’。”洪先生说。

2019年12月11日，业主方以安全为由拆除了该处门禁机，并通知中黄科技。中黄科技工作人员到场后，发现门禁机被拆走后，遂向110报警。警方到场后进行了解，对事实进行确认，告知双方保持现状，通过法律途径解决。

2019年12月12日，中黄科技以业主破坏该公司设备为由把业主方代表洪先生和蔡先生告上法庭，并要求赔偿设备费用8500元、劳务费500元。




中黄科技方：天下没有免费的午餐


中黄科技总经理张先生向记者表示，安装之初已经在口头协议中提到过户外广告，但是后来业主不承认，事先也和业主方协商过，鉴于该产品比较新，住户对其性能不是很了解，后达成口头协定，免费试用三个月。


张先生说：“我们作为企业肯定是要盈利，天下没有免费的午餐，说白了，我们就是用该套产品换广告位。既然业主方不同意出让广告位，那也可以直接购买该套设备，而业主方却说自己没钱。”

张先生还说，三个月免费试用期过后，公司想要上门拆除该套设备，业主方却要他们支付大约2000元的改装费。“我们都没在这里赚到过钱，又要额外出钱，肯定不肯的。”


他表示，业主方没经过他们公司同意私自拆除设备，他希望可以通过司法途径解决这个事情，维护企业正当利益。





律师观点：建议事先签订合同，避免纠纷


浙江嘉瑞成律师事务所合伙人、温州晚报律师团成员项建挺律师表示，本事件中，双方就门禁的安装以及广告位的使用，没有签订书面协议，导致双方产生争议，起诉至法院。对于案件中双方的权利和义务如何确定，依法由人民法院根据事实和证据，作出判决或者裁定。


律师建议公司、自然人或者其他组织从事经营活动，特别是长期合作，双方都互有履行义务的当事人，都应该签订书面合同，而不是简单的口头约定，因为签订合同不仅可以对相关的细节进行确认，避免双方在口头表达时理解错误，意思表示不一致；同时也起到备忘，固定证据的作用，特别是如果产生诉讼，合同系关键的维权证据。


本事件中设备安装方中黄科技公司，其作为设备的投入方，需要事先投入设备和成本，而作为对价的小区公共位置的广告位的使用却在事后，更需要签订书面合同，明确约定具体广告位投放区域和时间，以避免纠纷。

zcywsc

贪贪贪个个都贪，为了受到免费或便宜服务跟魔鬼做交易搞得门厅楼道处处广告围绕，想要温馨平安的家园需要真心付出的。

Julia红

明明是事先和该公司说好，付钱买设备是不装的，置换广告可以。事先说好的本栋广告位置都已经预留出来了，该公司没有任何表示不可以，也一直门厅装修期间他们自己全程介入，全部按照他们自己的要求安装门襟设备。安装完毕后因为其自身无法拿到新田园6组团整个小区的广告业务就开始反转，出尔反尔要本栋业主拿钱或者要求本栋业主拿出更多的其他广告给他们。这不是本栋能决定的事情。事先说好付钱业主是不安装的，事先说好的广告我们也履行承诺。如果你有异意或者不同意，就应该提前告知业主，也不要继续给业主安装设备。你没有任何表示，业主以为你是同意的，事先说好的广告位置也预留了。现在中黄公司把门襟设备远程全部关闭，导致业主大楼正门无法关闭2个月，出现人身财产安全问题是谁负责？业主多次电话微信通知中黄公司来拆除设备。2000元改装费业主自己出，拆装费用业主支付给中黄公司，但是中黄公司就是拒绝拆除，惘然不顾整栋大楼业主的人身财产安全。业主被迫无奈才自行拆除，为了安装老门襟以确保大家安全，大门能正常使用。难道中黄公司一年两年不来拆除设备,这栋大楼大门就一年两年都不能使用么？这已经严重影响大家正常出行及人身安全问题了。大家说说这样的无良不诚信企业，套路太深，老百信怎么能懂这么多圈套。

Julia红

事先给中黄公司预留了电梯内广告位一年价值5600元，中黄公司要求业主签订合同5年，价值2万800O元，不是免费，业主也不是贪便宜。而是等价交换的。事后业主要求一年签一次，中黄公司不同意。这篇文章根本没有把这家企业真正别有用心，居心不良动机不纯的内涵观点展示给老百姓，提示大家堤防不良商家。

wjqcsr

这类电子门禁的价格本来就不透明，折扣也多，市场价8500的设备换5600的广告，有没有赚钱不清楚，亏应该是不会了。还要求更多的广告位或者要用5年，听去就不是很合理。从另个方面来说，设备是一次性投入，后期只是维护。广告位是每年都有钱的，业主方之前也不能光图方便，把这样两个明显不等价的东西打包处理，导致不明真相的企业觉得有利可图，这群业主比较好搞。

和境的茶配你

就不能弄个正常的门吗