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上午在温州国际大酒店给“第二期丽水市民营企业家‘我行’素能培训班——NO.3‘管理之变，造就企业品牌’”的学员们讲课，主要内容还是我老生常谈的创新精神和匠人精神，因为影响企业发展最重要的也是我们的企业比较缺乏的精神就是创新精神和匠人精神。 但中国既缺乏基于美国科技教育的创新条件，也不具备日本人强迫症式认真的专注坚守，要在两者之间找到适合于我们的创新项目。 为此，我举了一系列可供参照的案例。 〔案例一〕快发：做中国的QBHouse，剪发只需10分钟，10块钱 传统的理发店剪发，通常要花费较长的时间，一般里面的发型师都喜欢向你推销会员卡打折。不少人抱怨，不就是剪个头发吗，至于这么麻烦吗。实际上大多数人去理发店的目的都非常的明确:只是希望剪发，而理发店的一些与剪发不太相关的服务消耗了顾客大量的时间和金钱。 事实上这一痛点在很早就被人们所发现。在1996年的日本，QB House是日本第一家将速度做到极致的理发店，它剔除了传统理发店中额外的烫染吹等服务，只给忙碌的都市人提供纯粹的剪发服务。据网上公开资料显示：没有高利润的烫染和美发产品销售，只靠着一个客人1000日元左右的客单价格，QB House在成立几年中就实现了年收入40亿日元（约2.7亿元）。 快发：做中国的QB House快发成立于2014年11月，是一个美业综合服务平台，通过对剪发流程的精心优化，省去与剪发本身并非本质关联的过度服务，推行不染、不烫、不吹风、不办卡、不推销、不扯淡的极简专业剪发服务。而价格仅仅只需要10元，时间仅仅只需要10分钟。 快发创始人李强谈到：创立快发，抓住的不仅仅是消费者的痛点，也是传统理发店的痛点。理发门店的盈利能力很差，抗风险能力也很差。这是因为很多理发店的服务对象往往限制于小区三五公里范围内，而门店租金及员工工资较高，理发店经营成本不低。 “快发提供的极致快剪服务是对传统理发体验的消费升级。其本质和核心就是针对消费者提供更好的服务和品质。我们不是在颠覆理发这个行业，我们只是让理发行业升级。”李强认为，“快发没有理由不受欢迎。” 盈利=提高门店服务效率+降低运营成本单价10元的剪发，通常意味着盈利额度小，但是并不意味着这是盘小生意。“只要你的用户基数够大，它就是一个很好的垂直市场”李强说，“目前快发的门店已达到230多家，不仅仅在长三角地区，成都、重庆、武汉都有快发的门店。未来的布局将会是全国性的。不仅如此，快发的布局也不限于人流量大的商超地段，同样也会进入社区，深耕到基层来给广大社区用户提供服务。”统一的运营策略和模式就能够大幅降低单位运营成本，这也是快发能够持续提供极致剪发服务的要点之一 而在布局推广的同时，优化门店的服务效率也是李总反复强调要点之二了，快发要求的服务时效是10分钟/人次，很多人在逛商场的间隙，花10分钟剪个头发，不用等也不用花多少时间，何乐而不为。 颠覆？不，是理发行业的创新和升级重度垂直模式的确排除了其它美发用户，但是就其本身的市场体量足以让企业好好发展。“当人们选择烫发染发的时候，可以选择传统的理发店。而当他们只想纯粹的理发时，我希望他们第一个想到的是快发”李强说。“目前快发服务的用户仅仅只是理发市场的一小部分，未来快发的发展环境会更好，空间也会更大。” 〔案例二〕天赐纳米科技有限公司的功能鞋 天赐纳米科技是青田县的一家企业，我今年4月担任“丽水创新创业大赛”评委，该企业的项目获得第一名一等奖。他们的功能鞋是我穿过的弹性、透气性最好的皮鞋。 最后与学员交流、合影。
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发表于 2017-9-20 15:51
