平阳万达遭商家投诉！​1年了，押金不退

心虚人

　

近日，市民章先生向媒体求助，自己曾在平阳万达广场经营一家寿司店，现已撤柜将近一年，商铺的67840元押金却迟迟未到账。

撤柜一年
6万元押金迟迟收不到

“我在平阳万达广场经营了八年大田寿司，去年4月底商铺到期，我们打算退出商场，便和平阳万达经理协商押金等事宜。”大田寿司总经理章先生说，“一开始，我们的协商还算顺利，与商场方核对返还金额为67840元，商场答应三个月后退还。可没想到，三个月后，平阳万达以‘总部流程问题’‘集团上市问题’等理由多次推诿延期，快一年了，我们还是没有收到这笔钱。”

“今年1月份，我实在等不住，通过熟人侧面打听，却得知，该笔钱早已于去年七月从总部拨到了平阳万达广场！”章先生说。“现在，之前与我对接的平阳万达广场总经理也调职到了龙湾万达广场，不再处理此事，新经理也多次推诿。退个押金怎么这么难？”

商场解释
因储值卡问题暂时扣留

3月14日，记者与平阳万达广场获得联系。平阳万达广场负责人表示，大田寿司在营业期间有为顾客提供储值卡服务：“大田寿司闭店后，线上线下，有十来位顾客来我们商场要求退款。为保险起见，我们只能先暂时扣留押金，以防后续出现储值卡纠纷问题。”


对于商场的“储值卡担忧”，章先生表示“这纯粹是无稽之谈”。章先生告诉记者，大田寿司为连锁店铺，储值卡于温州任意一家大田寿司店内均可使用。并且，大田寿司平阳万达店于闭店一个月前，通过张贴公告、电话联系等多种方式联系储值会员，为有意退卡的会员办理退卡手续。“闭店后，有个别先前未联系上的顾客，通过平阳万达对接到我们，我们也为顾客完成了退卡手续，我们和储值卡客户没有一起投诉纠纷！”章先生说，“在退押金对接过程中，平阳万达从未和我们提过储值卡问题。‘保证金’也有期限，平阳万达迟迟不退款，到底要拖到什么时候？”


在此期间，章先生一直在联系北京万达总部，收到的回复均是“已了解，正在调查中”。

律师说法
商场有资格扣留押金吗？

商场是否有资格以“可能存在储值卡纠纷问题”扣留商铺所有押金？浙江和乐律师事务所高级合伙人律师周伟红表示，本次投诉主要在于大田寿司与平阳万达广场的合同纠纷。合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议，合同订立后，双方当事人应当严格按照约定全面履行自己的义务。


大田寿司与平阳万达广场签订的租赁合同期限届满，根据双方的合同约定，押金应当及时予以退还。在双方对押金金额等相关事宜进行了沟通并确认后，平阳万达广场又以“可能存在储值卡纠纷”为由扣留押金，构成合同违约。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条之规定，展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。若大田寿司发生了储值卡纠纷问题，平阳万达广场因此而赔偿消费者后，完全可以依法向大田寿司进行追偿。


为构建诚信和谐的市场环境，周伟红建议双方尽量通过协商处理本次纠纷。若协商不成，如双方没有约定仲裁条款，则可通过诉讼方式，维护自身合法权益。