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宝马车打开冷气出“热风” ,一个要退车,一个说正常,结果没结果……

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嫩笋

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发表于 2021-4-8 16:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
                                                                                                                     

   开冷风空调吹出的却是热风,这样的事儿让车主陈先生感到很困惑,于是他给科林热线打来了电话。


陈先生告诉记者自己的宝马528是2018年1月从苍南宝龙4S店购买的,车况一直很好,直到一年后的夏天,陈先生突然发现自己在开空调时出风口送出的却是热风。

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陈先生:提车之后到19年8月份,开空调的时候,副驾驶的出风口会出现热风,热风的温度高达37度、40度,有时候时间长达5、6分钟,有时候3、4分钟,但是我开到他店里,空调又好起来了。



陈先生告诉记者,这种偶发性的小毛病非常狡猾,厂家也拿它没办法。

陈先生后来视频录过来有证据了,温度计量起来是37.2。店里面开始维修,但没有结果。19年12月份厂家的人过来维修,20年4月份我打开空调的时候又出现这个问题,他们只能把数据带到厂家空调研发部门。



陈先生说“修不了就换车”。
  
陈先生: 我是一直和部门经理说,修不起来的话,该给我换车就换车。修了这么多次了,你应该要给我换,因为你修不起来,我的要求也没有过分。


车行说“厂家检测结果正常”。

庄经理:这个问题我们前面也进行了,测试都做完了厂家给出的答案也很明确,但客户还有一些质疑,这没关系。厂家给他空调进行了测试,发现他是一个正常空气进去的一个现象的过程。就是监测到里面空气质量不达标,给他进行了换气,然后从车前面引进的新鲜空气,就是外面换气换进来的这种。



对于分歧,车行表示可以协商沟通。

庄经理:那没关系,如果他有疑虑的话,厂家也会跟客户进行面对面的协商和沟通。如果他有怀疑的地方,也会再给进行进一步的检测协商和沟通,我们跟客户已经约了时间了。


     陈先生:接下来会继续他的维权之路。



     

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老蟹

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发表于 2021-4-8 17:22 | 显示全部楼层
说半天就是没结果
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