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民政服务数字化改革助推我市民政事业高质量健康发展

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嫩笋

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发表于 2021-2-25 19:30 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
2月25日,记者从市民政局获悉,近年来,该局注重互联网、大数据等技术在社会救助、养老服务等民政业务领域的实践应用,进行数字化改革,打造民政数字化共享体系,呈现“一个平台管全市、一组数据看态势、一张地图找点位、一部手机办事项、一套算法助决策”,抢跑民政数字化改革新赛道。
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在温州,困难群众无需自己发出申请,“云端”的大数据就会把社会救助主动送到他们身边。一场意外让温州乐清翁垟街道的张先生完全丧失生活能力。正在他为生计发愁时,民政部门的工作人员就入户调查,并为他申请到当地农业农村局、医疗保障局、交通局、残联、教育局等部门提供的10余项救助、补贴。
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市民政部门依托数字化平台,创建“全城发现”新模式,推进“大救助、e救助、微救助”建设,可对困难家庭动态复核、纳入渐退、新增劳动力人口、死亡火化等四类情形进行智能预警,并主动将因病、因残等原因收入骤减或支出骤增的困难对象纳入监测范围。如乐清市利用已打通的医保等数据通道,能够智能识别筛选出全市年度医疗自负费用超过5万元的家庭信息,民政部门工作人员主动对接,核对情况,并根据经济状况研判困难对象以及可享受的救助政策,主动推送到各个部门为其办理。
我市智慧养老建设卓有成效。温州智慧养老综合平台设置老年人数据库、居家养老、机构养老、服务管理等七大模块,形成养老服务查询、更新、监管于一体的比较完善的数据集成中心,创新实现“子女网上下单、老人体验服务”。该项目升级提升后,老人和子女可通过市民卡APP、民政公众号等多途径为进行点单式服务,实现养老服务不再局限于政府保障的特殊对象,受众群体可拓展至全体老年人,同时简化应用程序使用步骤及操作界面,引导帮助老年人融入信息化社会,创新“子女网上下单、老人体验服务”消费模式,打造温州养老服务产业发展新亮点。
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在我市社会治理领域,该局创新打造“智慧村社通”服务平台,推行村社全域自治“一张网”。推动村社事务公开、村社公共服务、村社事务管理等多项服务实现“一网通办”,实现上情下达、下情上报、上下互动,有效地提升基层治理体系和治理能力建设。将最“接地气”的村情简介、组织公开、便民电话、场馆、荣誉、村社通知等10余项信息纳入平台,通过建立线上村情民情档案库,实现居民群众“一了解”(了解村情村貌)、村社干部“二知情”(知民情、村情)、镇街干部“三掌握”(掌握基础信息、工作情况、意见建议)。
同时,平台推出党务、事务、财务“码上公开”,为阳光村务管理开辟新途径。截至目前,村务公开相关数据已达4.7万条,按公开物料费80元/次计算,可节约成本376万元。平台内置政策法规、科普教育等便民专栏,并结合村(居)民日常需求,增设农技知识等栏目,应时应季推送名特优产品、农家乐等特色服务信息。目前,各专栏累计发布信息3950条,如文成县平和乡东方村在名特优栏目中发布“东方村下沙园草莓种植基地”信息后,从3月中旬至去年年底该种植基地共增收十五万元。
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据悉,市民政局将始终围绕“全域数字化”改革,着力构建集成协同、智能精准的数字民政体系,继续开展首创性的数字化改革探索,丰富数据运用场景,实践智慧服务应用。随着数字化改革的推进,做到“为民”精准度越来越高,“爱民”“颗粒度”越来越细,让越来越多的群众共享“数字红利”,努力在全省民政数字化改革中创一流、当示范、建标准。

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