@在外鹿城人和“新鹿城人”:办事不用愁！

钟紫月4

鹿城区政务服务中心关于为就地过年的

在外鹿城人和“新鹿城人”提供

政务服务保障的通告

为进一步落实春节期间新冠肺炎疫情防控有关精神，不断深化拓展“三服务”工作，鹿城区政务服务中心全面推行“线上办”“自助办”“异地办”“上门办”“特殊办”五大举措，切实为因疫情防控需要就地过年的在外鹿城人和“新鹿城人”提供省心、安心、舒心的政务服务保障。现就有关事项通告如下：



一、提倡线上办
鹿城区政务服务中心各办事窗口均已开通“网上办”“掌上办”等24小时“不打烊”在线办理渠道。就地过年的在外鹿城人和“新鹿城人”可自行登录“浙江政务服务网”“浙里办APP”“不见面代办系统”等平台进行在线申报、申请办理。如在办理过程中遇到困难或问题的，可拨打相关电话进行咨询。


二、鼓励自助办
就地过年的“新鹿城人”可前往鹿城区政务服务中心“免下车即办”专区的24小时自助服务区或各街道（镇）政务服务中心，以及部分银行网点、城市书房、派出所等场所的“瓯e办”自助终端设备上办理有关政务服务事项。


三、推行异地办
湖北宜城、贵州毕节、江西上饶信州、江西上饶余干等地的就地过年的“新鹿城人”可前往鹿城区政务服务中心“免下车即办”专区或电话（0577-55558890）申请，由中心专业人员指导网上办理、跨区域协同办理；其他地区有办理政务服务需求的，中心将积极与当地政务服务部门对接联系，协调解决就地过年的“新鹿城人”相关异地办事问题。


四、主动上门办
就地过年的“新鹿城人”以及在外鹿城人的在鹿近亲属，有外出不便或其他特殊情况和实际需求的，可电话预约代办服务，由鹿城区政务服务中心或街道政务服务中心统一组织专业人员，上门提供无偿代办帮办服务。


五、急事特殊办
就地过年的“新鹿城人”因急事等特殊情况需要办理政务服务事项的，可以拨打电话：0577-55558890，由鹿城区政务服务中心组织代办人员进行专门办理。


疫情防控，人人有责。为就地过年的您点赞，您有办事需求，我们竭诚服务！


温馨提示：
1.网上服务渠道
登录“浙江政务服务网”（http://www.zjzwfw.gov.cn），切换至鹿城区本级站点，搜索相关事项即可进行办理。


2.掌上服务渠道
下载“浙里办APP”并注册登录，或通过支付宝扫一扫登录，选择鹿城区本级站点，搜索相关事项即可进行办理。

3.“不见面”代办渠道
登录“不见面”代办网址（http://wzdb2.wzae.gov.cn:3000/dby/login.jsp）或扫描二维码，通过任务登记即可完成代办申请。

（温州市不见面代办系统APP）

4.“瓯e办”位置查询渠道
百度地图、高德地图搜索关键词“瓯e办”，查找附近“瓯e办”自助终端设备具体位置。


5.咨询预约服务渠道
如有需要，请在工作日固定时间段（上午8:30-11:30，下午14:00-17:00）拨打以下电话：

鹿城区政务服务中心

2021年2月1日