抖音上59元买的车载充气泵，竟只能用两分钟？

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花了59元购买的车载充气泵，用了两分钟竟然就坏了，这事让瑞安的张先生很是郁闷。由于和商家沟通未果，张先生向瑞安市市场监管局东山市场监管投诉。11月16日，记者从该局获悉，经调解，商家为张先生更换了一个新的车载充气泵。


据张先生说，他的这个车载充气泵，是他11月2日在抖音平台上的一家店里花费59元购买的。在收到货后的一天早上，他打算开车送女儿去学校时，发现车子轮胎气压有点低，就拿出这个车载充气泵进行充气，但结果才使用了两分钟，轮胎的气还没有充满，充气泵就“罢工”了。由于赶时间，后来他只能叫来一辆出租车送女儿上学。

张先生说，事后，他仔细检查了充气泵，确定其已经坏了。他联系商家，认为产品质量有问题，要求退货退款，但遭到了拒绝。商家认为，产品质量没有问题，之所以充气泵坏了，是因为张先生操作不当导致。

在接到张先生的投诉后，该所工作人员立刻与商家取得了联系。经过调解，该商家同意为张先生更换一个同型号的车载充气泵，并承诺如果再出现第一次使用就损坏的情况，就为张先生办理退款。就此，张先生表示同意。

在此，市场监管部门提醒广大消费者，目前，短视频社交平台上的商品存在良莠不齐、质量难辨的情况，有些甚至是经过广告包装的劣质品。消费者在短视频社交平台上进行网购时，要多留心眼，尽量选择规模大、信誉好的商家，看清楚产品的包装信息，是否正规厂家生产，有无合格证等，不能一味贪图便宜，同时要保留好购物电子凭证和客服聊天记录，发现自身权益受到侵害，及时拨打12345维权电话。