【导语】
Team Introduction 王先生向科林维权热线88612315反映说,自己之前是曹操出行的驾驶员,最近打算终止和曹操出行的合作关系,在办理退车手续时,和曹操出行公司发生了些不愉快的事儿。
王先生19年3月加入曹操出行,成为了曹操出行的一名驾驶员,王先生告诉记者曹操出行总部给他分配了一辆吉利帝豪ev450,自己在驾驶时也是按照规定操作,只有一次在行驶中爆胎后自行换了二手轮胎,所以在退车时和公司产生了矛盾。
王先生:5万多公里提出换车胎,公司说没有到安全线不能换,后来开的时候裂开了,就二手店买了两个旧胎.前几天去退车,(行驶了)9万公里的话,他的意思是说因为换了两个不是他们那边的胎,(曹操)要求买两个新的,一个380,就是你外面买新的也不行,就是指定要到他那买。
王先生表示,在退车时,除了在轮胎问题上有争议外,他对尾灯的损坏赔偿也有疑义。
王先生:尾灯跟尾箱盖它是没有任何防护的,就是尾箱盖盖下的时候会把尾灯震裂,就像头发丝那种很细的线裂掉。我们350车型跟450车型,可以说是在70%-80%的车辆上都出现了同一边同一个位置同一个方向的裂痕,退车这边就是要求我们赔690的一个原装灯,我觉得是很不合理的。
王先生认为尾灯损坏是帝豪车本身的设计缺陷造成的,不能由司机来赔偿。了解到驾驶员王师傅和曹操出行的退车矛盾,记者联系上曹操出行温州服务点的叶经理,叶经理表示是否需要更换轮胎会经过游标卡尺来衡量,在指定点更换维修也是为了更好保证车辆安全运行。
王先生提供的照片
叶经理:如果你是正常损耗的,那么是我们曹操出行公司去支付的,不需要驾驶员去支付,合同里有约定,一定要到我们吉利厂家授权的服务站去维修或者保养的,因为这些车都是曹操出行总部的车,我们肯定要保证他在最安全的状态。曹操他有一个更换的标准的,所有的东西我们有用一个游标卡尺来量。因为外面的胎你也知道换了这个车子不一定就是说轮胎能处于最佳的一个状态。
至于尾灯设计缺陷问题,叶经理表示很难界定。
叶经理:提车的时候就是坏的,那么这个东西我们肯定会有曹操自己来支付这一块的费用,但是他就像刚才说的,他去年3月开的车到现在了,中间发生什么东西我们也不清楚了。你现在尾灯的损坏肯定是要他自己来赔偿的事。
叶经理表示如果驾驶员王师傅还有疑问可以和公司再进行沟通。
叶经理:如果有疑问没关系,大家都是照章办事的,我们也不会说去卡扣司机什么东西,我们也考虑到司机开车的不容易,所以我们平时油漆如果你是一点点小损伤,伤到底漆的,我们只收100块钱,如果这样也说贵的话,我们就没办法沟通了。你自己的损伤肯定要为这个东西去买单的,还是需要一个良性的沟通会比较好一些,让他自己再跟公司去沟通一下。
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