实体店“双十一”“怒刷”存在感算下来或比线上划算

战国姑娘

温州网讯 “抓紧过来，时代阿迪达斯、耐克的5折活动都开始好几天了”“银泰化妆品补货又到啦”“开太内衣专柜好多新款都打折了”……虽然昨天才是双十一，但市区百货商场的一些专柜从10月底就启动了预售商品提前抢的模式。空前的促销力度，让不少市民进入“疯抢”模式。记者发现，虽然今年线上网红直播“带货”依旧火爆，但线下商场通过提前发力，优惠模式简单直接、用餐饮拉动人气、提升服务品质等方式，将消费者的注意力重新拉回到线下，“不拉人、不凑单、重体验”成了今年双十一实体店消费的关键词。
实体店“怒刷”存在感同款商品优惠远超直播间
“从11月1日一直买买买到双十一当天，今年商场的双十一明显变长了。”秦女士告诉记者，10月底她就在银泰微信公众号平台了解到相关优惠消息，这几天都在分批采购，再也不用像往年一样在双十一当天特意请假去人挤人了。
银泰世贸店商场负责人表示，疫情无疑对商场业绩造成相当大的影响，所以，商家对今年的双十一高度重视，无论是促销规模还是力度都是空前的。值得一提的是，商场今年也移植电商双十一提前购模式，进一步延长活动时间，并抢先在10月底提前推出优惠活动预热，希望吸引更多的消费者，借机拉动营业额。
“不蹲直播，不抢券，今年我的双十一主战场就在商场里！”热衷网购的陆女士今年“一反常态”，只网购了两样东西，“包包、靴子、睡衣、卸妆水、口红，甚至首饰、洗发水……这20多种商品几乎都在线下商场购入。”谈到原因，她表示“算下来比线上直播间价格起码省了3000元”。陆女士举例，她在商场购入的700ml植村秀卸妆油，化妆品的折扣再加上INTIME365会员的9折优惠，只花费652.5元，相当于0.93元/ml，而线上免税店同类产品售价要1.3元/ml，经常还有缺货、假货的困扰。“在我购买金额满足1000元后，商场还赠送了200元购物券，相当于花2元钱买到一款售价202元的裤子。”陆女士说。
少了点套路，多了些体验双十一线下商业这样“玩”
相比线上预付定金再付尾款、加入会员送多重礼、凑单满减、跨店满减等模式，实体商业的促销规则相对简单直接，可操作性更强。同时，深耕餐饮流量，提升服务品质，带给消费者不同于线上的购物体验已成为线下零售实体今年发力的重点。
以银泰百货“豪气”的补贴活动为例，今年扩大了商户辐射面，从以往的美妆大牌、服饰等零售业态，到现在新增了吃喝玩乐等体验类业态，还发放了百万份的各种免费权益。
万象城今年双十一除了常规的促销活动外，还推出了用滴滴拼车低至1折、“11秒心动挑战赢免单”、“单身狂欢夜全场10000颗糖果免费发”、“超甜拍照空间”等一系列现场互动项目，让消费者更多体会到实体购物的乐趣。
时代广场昨天现场制作了18米超长蛋糕邀请消费者免费品尝，同时还有木栖地鲜花免费领取等活动。
相关提醒
双十一过后网购消费如何维权
监管部门提醒：
看清规则，货比三家
双十一购物节落幕，各大电商卖家开始密集发货，根据往年经验，消费者在购物、收货等环节都有可能遇到一些问题，消费者该如何维权？市市场监管局提醒消费者，应看清商家规则，货比三家。
记者从市市场监管局了解到，每年双十一前夕，温州市场监管部门都会重点对电商平台的网店进行定向监测。从去年双十一投诉举报热点可以发现，促销活动问题、价格调整问题、商品质量问题、售后服务问题等都是“双十一”期间消费者维权诉求最为集中的几个方面。
市市场监管局提醒消费者，遇到消费侵权或纠纷时，应保留好相关消费记录，首先可与经营者协商解决，如不能达成一致，可要求网络交易平台客服介入，向经营者或平台经营者所属地消协投诉申请调解，或向经营者和平台经营者所属地市场监管、卫生、旅游等相关行政执法部门申诉。

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双十一呢，哪去了