酷米乐儿童游乐场已退款市民充卡谨防“套路”

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　　“下次不会再选择充卡消费，一不小心就被套进去。”昨天，已拿到酷米乐儿童游乐场方面退款的市民王女士告诉记者，今后遇到“充卡套路”会留个心眼，以免再有人去楼空退款无门的情况。
　　酷米乐给消费者退回卡内余额
　　10月30日，媒体报道了梦多多小镇内的一家儿童游乐场酷米乐撤柜后失联，有500多人卡内余额无法退回。报道见报后，原先“失联”的酷米乐负责人终于现身。11月2日，包括王女士在内的多名消费者告诉记者，梦多多方面已联系未退卡的消费者，让他们加酷米乐客服的微信退款。这些消费者均在11月3日拿到酷米乐会员卡内剩余的金额。
　　“还好有媒体的报道，不然根本没人搭理我。”在采访中，王女士称，之前看到网上类似商家跑路的事情，基本上都是退不了，“这次竟然能退成，真的幸运。经过这一次，下次再遇到商家要充卡，不会再冲动消费，以免被套路。”
　　王女士表示，在进行儿童游玩项目的消费时，自己经常碰到商家不接受现金，只有办卡才给消费的情况，其实就是种套路：孩子看到玩具就闹，家长只能办卡。“个别商家也允许以现金结算，但是费用会比办卡贵一倍。”
　　王女士曾在梦多多3楼的一家游乐场办过一张卡。因为用现金消费，单次要268元，美团208元，如果充值消费，只要100多元。如果充得多，一次可能只要70多元。“大部分人都会像我一样，选择办会员卡。”
　　“充值享优惠”模式风行梦多多
　　昨天上午，记者来到位于市区六虹桥路的梦多多小镇，这是一家儿童体验式综合商场，集合了众多儿童游乐、培训商户。记者注意到，商场分为5楼，几乎每一层都设置了不同的游乐设施，而充卡消费属于商场内的一种常态营销。
　　会员价远低于非会员价，是不少商家吸引消费者充值办卡的主要手段。在位于梦多多一楼的正版体验中心，儿童全天票的单次价格为169元，而五次卡和十次卡的价格则分别为399元和599元，“相当于打了三四折”。“单次儿童票289元，三次卡599元，十次卡1599元”“30元单次，100元5次、200元12次、半年卡480元、年卡680元”“原价88元，充值会员卡38元”……各家商户都推出了针对充值消费的优惠。
　　此外，“充1000元送800元、充2000元送2000元”“充1100元送2000元、充2500元送5500元”等活动宣传海报在不少商家门口十分醒目。充卡之后，能否中途退款？大部分商家表示，充值后不能退款，但可以转给亲戚朋友使用，或者购买卖场内的商品。
　　在采访中，不少家长表示，基本上都会选择充卡，“充卡划算啊。”在采访中，二孩妈妈朱女士告诉记者，因为办卡优惠，自己手上办了十来张卡。万一碰到商家跑路怎么办？“自认倒霉吧。”朱女士说，由于充卡的金额不多，基本上都是几百到一千元，玩几次之后，卡里所剩金额也就不多了，所以为几百元，去法院告也没这个时间、精力。
　　商家为何热衷推行会员卡？
　　为什么商家都热衷推预付式会员卡呢？经过打折和让利，商家还有得赚吗？有业内人士表示，预付式会员卡是商家提升经营状况的一种重要营销方式，运用得当，可以以较小的让利来稳定长期的营收、撬动新的消费。
　　商家做生意，保证现金流的充足非常重要。预付式会员卡一方面通过储值可以让门店快速回笼、积累资金，降低门店出现资金链断裂的风险；另一方面，门店利用储值的办法，锁定了顾客的长期消费，可以避免忠诚客户的流失。通过老客户的良好口碑传播，以老带新的情况也会时有出现，这对进一步提高门店销售额以及利润水平大有帮助。
　　“此外，办理了预付式会员卡的消费者，总会有部分人因为各种原因，比如丢失了实体会员卡、忘记办卡一事、没有机会去消费等，导致卡里的钱长期处于休眠状态，等同于让商家白赚了这些钱。”
　　在采访中，这名业内人士提醒，当前，涉及预付式消费的法律、行政法规多为原则性规定，未对预付卡发售者的资质、发售方式及发售程序等给出具体规定，客观上造成监管盲区。他建议消费者在消费时，应根据自身时间安排及实际需要购买、充值预付式消费卡，每次充值金额不宜过多；勿贪图“低价折扣”购买大金额预付卡，切勿“享受”优惠力度而一次性支付时间跨度过长的费用。办理预付卡时，应尽量选择规模大、证照齐全、信誉好、经营状况良好的企业。办卡后，发现商家存在“超低折扣”吸纳大量资金的行为，要提高警惕。