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线上沙龙——疫情下的“新”思考

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嫩笋

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发表于 2020-3-24 15:12 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
“各位来宾晚上好,欢迎大家参加建行举办的线上花艺活动”“欢迎大家参加今天的保险空中沙龙”“欢迎大家参加建行携手XXX公司举办的线上讲座”……新冠疫情爆发后,来网点的客户数量大幅减少,线上沙龙成为了我们与客户交流的重要方式之一。但目前来看,各行各业都在举办线上沙龙活动,怎么在大量的活动中引起客户的兴趣、获得客户的认可,成为受欢迎的一方呢?我觉得可以关注以下几方面。
一是明确方向。无论外部环境如何变化,我们金融人的身份不会改变。金融相关知识将是我们的最有辨识度的专题。明确了这一点,我们就知道在金融知识分享以及其它非金融主题两者间的活动比重。
二是前期准备。所谓“万事开头难”,做好充分的前期准备工作,你的沙龙就成功了一半。这其中包括沙龙主题确定、目标客户名单、主讲人讲话材料准备、宣传海报制作、客户邀约等等。从前期沙龙举办的效果来看,沙龙上推荐产品最后促成的几率很少,客户短时间内也无法对产品留下印象,所以尝试理念注入方式的沙龙可能对客户来说更容易接受。
三是活动形式。微信群和直播间是可选择的两种方式。如果通过微信群做沙龙,单纯语音很容易被忽视,单单文字又会觉得有点生硬,所以两者结合加上图片可以适应不同客户习惯,可能达到的效果更好。
四是后期反馈。线上沙龙结束并不意味着我们的工作就结束了,毕竟我们还在摸索阶段,所以为了让下一场达到更好的效果,后期反馈非常重要。一方面,这可以增进客户经理与客户之间的互动交流,另一方面,也能从客户那里得到最真实的反馈,有助于我们进一步完善细节。

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