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“云工作室”疫情“新战场”

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嫩笋

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发表于 2020-3-22 15:53 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
当前,全国人民都在凝神聚力抗击新冠肺炎疫情,现在更是关键阶段,传统面对面服务方式已不占优势,温州新城支行客户经理用自己的方式和武器战“疫”,持续为客户提供优质高效的金融服务。大力推广客户经理“云工作室”这款新型武器,让客户经理能够在特殊时期不断拓展服务半径,切实做好非常时期个人客户金融服务工作。
温州新城支行突出线上营销新打法,实现支行符合资质的客户经理“云工作室”100%覆盖。从全面复工至310日,支行客户经理“云工作室”浏览总次数13603次,较219日增长64.5%,浏览总人数7013人,较219日增长44.09%,点击购买次数较219日提升118%
通过客户经理“云工作室”向客户推介热门活动、精选产品,一键分享至微信朋友圈,不仅加强与客户的联系,维护客户关系,更可实现数字化裂变营销,帮助客户经理建立起自己的服务品牌,俨然成为客户经理实现远程管户、线上维护客户的利器。
将客户经理“云工作室”作为线上金融服务的主阵地,在及时更新“云工作室”内容的同时,全天候为客户线上答疑解惑,及时告知产品持有客户和产品到期客户相关日期变动情况,保障金融服务。
组织全辖所有客户经理在自己的“云工作室”上架疫情播报,并广泛转发,强化客户关怀和守望相助,做老百姓身边有温度的银行。让客户随时了解防疫战役进展情况、掌握防疫知识的同时,也让客户经理“云工作室”成为抗击病魔的“新战场”。
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