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【工行温度】工行温州分行开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动

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发表于 2019-3-13 17:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
       为贯彻党的十九大精神,落实中央经济工作会议精神,提升金融金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力,构建和谐的金融消费环境,切实保护金融消费者合法权益,工商银行温州分行认真组织开展了“权益、责任、风险”为主题的“3.15金融消费者权益日”宣传活动。

       宣传活动期间,工行积极树立以消费者为中心的服务理念,于3月5日至16日期间通过在营业场所开设厅堂沙龙、发放宣传折页等形式向金融消费人群普及金融消费者权益,提升金融消费者的风险识别能力和为自己决策承担责任的意识,引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷,保障自身权益。

       为了持续加强消费者权益保护知识宣传,工行为营业网点的宣传活动做了相关布置。首先通过对网点外LED进行设置突出金融权益保护主题,网点内液晶电视等宣传方式加强了对到店客户的宣传教育,增进了群众对金融权益保护的全面认识和维护自身金融权益的方式方法。同时网点工作人员通过厅堂微沙龙向到店客户讲解各种金融知识,提升客户对自身金融权益的认识和维护自身权益的能力,获得了客户的一致好评。

       为加强消费者权益保护知识传导,提升工人群体维护自身金融权益的意识,工行工作人员带着宣传资料赴温州市某电磁线企业开展义务宣传工作。工作人员热心地向工人群体和企业管理人员介绍消费者权益知识并耐心解答对方心中的疑问,帮助其提升对个人及家庭的负债、储蓄、投资等方面的整体规划意识和管理能力,同时工作人员向工人们介绍了理财保险投资,互联网金融的相关知识和相应风险。

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