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工行温州城西支行为客户清点零币服务赢称赞

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发表于 2018-8-3 11:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
       在全国各大银行激烈竞争的今天,要想赢得客户的青睐,维护银行的声誉,就必须要以淳朴的情感与“热情、耐心、周到”的服务来打动客户,让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全、贴心。

   
    2018年7月18日中午一点半左右,一个年轻小伙带着一个旅行袋共计两千元的一元硬币来到工行温州城西支行黄龙分理处进行兑换。“我从小学开始收集硬币,这只是一小部分。因为硬币过多太站空间了,我就拿一部分过来兑换……”小伙向工作人员说到。

   
    因为正值银行中午轮休,客户比较少。工作人员在和小伙商量后,工作人员让其把硬币十个一堆摆放在桌子上,清点整理。几个工作人员一起用胶带把十个硬币捆好,并三捆作一条用纸包好。在工作人员的协作下,小伙很快清点整理好硬币进行兑换。小伙不禁感叹:“你们这里真不错,工行的服务态度真好。”在帮小伙办完业务后,工作人员提醒小伙,下次有需要还可以再来兑换。

  
    俗话说的好“细节决定成败”,所有工行的工作人员所做的都是应该做的、力所能及的事情;都是简单渺小,微不足道的。服务是一个银行的形象,服务是银行生存之本。每当听到客户说:“你们的服务态度真好,以后就到你们着来办业务”的时候,工行员工们的心中都有说不出的喜悦。工行诚心诚意为客户服务,为了人们的满意,工行会一直加油努力。
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