叶建林：以人为本 云天筑梦-2012-12-18

马津龙

       



        按：与叶建林的访谈，将于12月18日晚上9点32分在温州电视台经济科教频道财经会客厅栏目播出。

       

        开头语：温商在本市以及各地大举进入酒店业，最大酒店项目及其配套旅游设施的投资有高达几十亿元的。但温商在酒店业少有类似制造业那样名闻遐迩的企业和品牌。对此，我们请获得“中国餐饮百强”和“中国驰名商标”、目前又在筹建五星级酒店的云天楼董事长叶建林，谈谈他的看法。

       

        结束语：与制造业员工普遍面对的是物质产品不同，酒店服务业员工更多地是直接面对顾客。因此，酒店服务业的成败，更为直接地取决于企业文化能否建立起以人为本的价值观念和核心理念。只有企业以员工为本，视员工为亲人，才有可能做到员工以顾客为本，待顾客如亲人。

       

        点播：

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